МТС Банк

Как я обманулась!

13.04.2018 08:52
2368
2
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, и этот банк оказался не надежным! 05.04.2018 я обратилась в МТС банк за потреб. кредитом, все прошло удачно, и мне одобрили кредит со страховкой, но! Милая девушка консультант "забыла" мне рассказать, что это не просто страхование! а коллективное страхование, но не забыла сказать, что я могу отказаться, но только через страховую компанию. Страховая компания ВСК это вообще отдельная история, когда я туда пришла, сотрудник по имени Татьяна закатила глаза, сказав, что понятие не имеет, что за бумажку я принесла, и это мои сложности, разбираться я должна с банком. Я позвонила в банк, на что сотрудники банка мне ответили, что я же его подписала и что мне ничего не вернут. Хотя наше законодательство говорит об обратном, и ЦБ РФ заверяет, что на коллективное страхование распространяются такие же правила, как и на индивидуальную страховку. Вообще никто ничего не знает, а я у разбитого корыта! Итог такой - не ходите в этот банк и не связывайтесь с ними! Отказаться от индивидуальной страховки легче, а Банки не хотят терять кормушку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-25T17:35:59+03:00
Добрый день! Уважаемый пользователь, не могли бы Вы ответить на несколько вопросов. 1)"мне одобрили кредит со страховкой" - при подаче заявки на кредит Вы изначально были согласны на страхование? 2) у Вас была возможность ознакомиться с договором до подписания? 3)Просили сотрудника оформить кредит без страховки?
m*******@yandex.ru
2018-04-26T10:29:16+03:00
1) на страхование я НЕ была согласна, но поскольку на сотрудником давить руководство и они всеми правдами и не правдами навязывают её, мне сотрудник сообщил, что в любой момент я смогу от неё отказаться, у меня есть свидетель слов сотрудника, в этот день я была с подругой, которая все слышала! В зале видеться видео запись, так что доказать это не составит труда! 2) с договором я не ознакомилась, его мне подсунули и сказали , что все ок и я могу в 14 дней отказаться! 3) да, изначально я просила сотрудника оформить договор без страхования!
МТС Банк
МТС Банк
2018-04-13T18:56:31+03:00
Здравствуйте, Карина! Понимаем Ваше недовольство, но позвольте прокомментировать. Условия получения кредита в обязательном порядке обсуждаются с клиентом до момента оформления договора. Подписывая документы, Вы согласились со всеми предложенными условиями, в том числе и с подключением страховых программ. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что на текущий момент позиция Центрального банка России касательно возможности возврата комиссии за страхование после заключения договора, о которой Вы пишете в отзыве, не изменилась. Право возврата денежных средств действует только в отношении индивидуальных договоров с физическими лицами и не распространяется на коллективные. Подать заявление на исключение из списка застрахованных лиц можно в страховой компании или в отделении банка. Надеемся смогли внести ясность. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка