Несуществующий просроченный кредит

Хотел бы привлечь внимание соответствующих организаций к проверке данного банка, а также предостеречь всех от любых взаимодействий с ним! 25 февраля 2018 года я дистанционно (по телефону) оформил предварительную заявку на рассрочку на 5 межкомнатных и 1 входную дверь от розничной сети Б***. Рассрочку предварительно одобрил ОТП-банк и совместно с Б*** мы назначили день доставки. Менеджер заверила, что для заключения кредитного договора приезжать в офис не требуется, договор будет заключен при приемке товара - достаточно поставить подпись в документах экспедитора. Спустя несколько дней были сдвинуты сроки моей ремонтной бригадой по внутренней отделке помещения, из-за этого я был вынужден отказаться от кредитного предложения, т.к. сроки смещались на неустановленное время. Я связался с колл-центром, отказался от рассрочки. Т. о. не был оформлен ни кредит, ни межкомнатные двери! Кредитных договоров я не видел и не подписывал, с условиями ознакомлен не был, товар и деньги не получал! 14 апреля 2018 г. мне на мобильный телефон поступил звонок от ОТП-банка, в котором мне сообщили, что у меня просрочка по кредиту и общая задолженность более 60-ти тысяч рублей. На мои уверения, что кредит не заключался, меня оборвали и сказали, что ошибка исключена, договор я подписал, иначе мне бы никто не звонил. Находясь в командировке в другом городе, я вынужден был тратить личное время и нервы в поисках отделения ОТП-банка. Ситуация не прояснилась, претензию я отправил, но перспективы остались туманны. Позвонив на горячую линию Браво, внятного ответа я так же не получил. Девушка на том конце провода сказала, что, по видимому, это - ошибка колл-центра Б***. Связавшись с бухгалтерией меня заверили, что дескать кредит оформлен, деньги сеть Б*** получила по внутренней ошибке, деньги будут на следующей неделе перечислены обратно в банк. Меня это развитие ситуации кардинально не устраивает! По вине сотрудников банка и сотрудников сети Б*** на мне висит несуществующий просроченный кредит - со всеми вытекающими последствиями в виде испорченной кредитной истории! Мне не требуется перечисление средств обратно в банк, мне требуется полное аннулирование кредита и восстановление репутации как заёмщика, а также письменные подтверждения ошибки, произошедшей не по моей вине - то, что произошло мошенничество в чистом виде! Мне абсолютно непонятно как могло произойти случившееся в банке, позиционирующем себя как надежный и ответственный! Получается, что моими паспортными данными воспользовались для личной выгоды - оформили кредит без моего присутствия, без моей подписи и даже не видя моего паспорта! ОТП-банк элементарно преступил закон! На сегодняшний день репутация банка в моих глазах безвозвратно упала и если еще недавно я собирался воспользоваться предложениям, то теперь не сделаю это ни при каких обстоятельствах и не порекомендую никому! Серьёзная фирма не опустится до того, чтобы проводить денежные махинации по паспортным данным клиента. Жду полного разбирательства от руководства банка.