Претензия

Отвратительное обслуживание! При оформлении кредита никто не упомянул о том, что оплата всеми способами кроме почты России платная! Отделение на таганрогской 100 вообще не занимается приемом платежей! В отделении Добровольского д. 1/2 работают необразованные хамы! И так для того что бы оплатить кредит мне потребовалось без малого 60 минут. В цифровой очереди, меня 30 минут никто не вызывал, хотя несколько сотрудников прям при всех сидели и игрались в своих телефонах! На вопрос о том могли ли они помочь выписать приходный кассовый ордер сказали что они не умеют. Молодой человек выписывавший мне приходный кассовый ордер отказался показать дополнительные соглашения указанные в заявлении на перевод денежных средств. При попытке обратиться за разъяснением к руководству банка, в нем его не оказалось. На месте была исполняющая обязанности, которая общалась в грубой форме, все время пыталась сбежать от меня и посылала читать документы Банка России или задавать вопросы на горячей линии. Не существует простого способа оплатить кредит без процентов, кроме бандероли в отделении Почты России, данная бандероль как я выяснил идет аж 8 дней!!! Комиссия во всех документах составляет 1 процент от вносимой суммы, но по сути как мне сказали равна ста рублям и выплачивается отдельным платежом. В моем понимании это взятка, за обслуживание а не комиссия, т.к. комиссия взимается с суммы оплаченной мною, а не проплачивается отдельною. На мои просьбы предоставить правила по платежам меня опять же отправили на горячую линию. В банке работают вот на внешний вид подростки! Это кошмар для человека, который убил час времени на то, чтобы внести денежные средства! Мой номер счета 40817810800976444723, обращался 16.04.2018.