Кредит наличными

18.04.2018 21:36
1974
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, политика банка против постоянного клиента! Потому пишу сюда... 12.04.2018 обратилась в банк для получения кредита наличными. Сотрудница банка Ольга, офиса, расположенного по адресу г.Ростов-на-Дону Зорге 15, заявила, что банк без страхования жизни не кредитует. Так и быть. Сама я из области, из города Зерноград. Доверившись сотруднику, я была без очков, подписала документы. Приехав, домой моя дочь просмотрела договор и оказалось, что мне, пенсионеру, работающему неофициально, о чем было заявлено сотруднику банка, оформили страховку от потери работы. Но это ещё не все, плюс вторая страховка недвижимости (Альфа страхование "все включено"). 18.04.2018 мы вернулись в офис банка с надеждой вернуть навязанную страховку. Сотрудники толком не смогли объяснить, как это сделать. Управляющая банком заявила, что банк отслеживает возвраты от страховок, и банк впредь больше не будет со мной сотрудничать. Неприятно все это! Впредь больше не обращусь в данный банк и вам не советую. Помимо этого на горячей линии банка утверждали, что я могу вернуть страховку в самом офисе, а сотрудники утверждают, что это невозможно. Пришлось обращаться в страховую.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-04-20T06:42:37+03:00
Уважаемая Таиса, спасибо за Ваш отзыв. 12.04.2018г. Вы заключили договор займа с ООО МФК «ОТП Финанс». ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Группой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». Подтверждаю, что специалист может при оформлении заявки на предоставление займа предложить и оформление дополнительных услуг, в том числе услуги страхования жизни, здоровья, финансовых рисков, а также имущества Клиента и многое другое. Участие в программе страхования допускается только с Вашего добровольного согласия. Принятие решения о предоставлении услуги, а также условия ее предоставления не зависит от приобретения, либо отказа от приобретения Вами услуги в рамках программ по добровольному страхованию. При оформлении услуги страхования Вам предоставлен Полис, который Вы подписали. Пункт 5 данного Полиса предусматривает, что при досрочном расторжении Договора по инициативе Страхователя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты заключения Договора предусматривается полный возврат Страхователю ранее уплаченной страховой премии в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя о расторжении договора страхования. При досрочном расторжении Договора после 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его заключения или в случае, если в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты заключения Договора произошел страховой случай, возврат страховой премии не предусматривается. Как сообщил мне руководитель офиса, в котором Вы оформляли заявку на договор займа, договоры страхования были оформлены после проведенных консультаций сотрудником и после полученного от Вас согласия. Полисы предоставлены Вам вместе с полным пакетом документов. Также, замечу, что при обращении в офис 18.04.2018г., Вы получили консультацию по вопросу отказа от страхования, оставили письменное обращение в офисе, которое было зарегистрировано и 19.04.2018г. Вам подготовлен письменный ответ с разъяснением процесса расторжения договора страхования. Со своей стороны я могу рекомендовать Вам обратиться в Страховую компанию с заявлением на расторжение договора страхования. Также сообщаю, что произведенные Вами звонки в Справочно-информационный центр Банка, я прослушала. Сотрудники также предоставили информацию о необходимости обращаться в Страховую компанию с вопросом отказа от услуг. Я надеюсь, что я смогла пояснить Вам ситуацию, всегда рады будем видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка