Банку всеравно на клиента

19.04.2018 10:08
2219
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял в кредит телефон. Оплатил ежемесячный платеж по кредиту путем списания денежных средств со счета мобильного телефона. Однако, денежные средства на счет погашения кредита так и не приходят. Звоню в банк, мне говорят, созвонитесь с оператором МТС и выясните где деньги. Созвонился с оператором МТС, где мне, сообщили, что платеж прошел и деньги в банке на счете. Это все было 18.04.2018 года. Подумал может на следующий день придут деньги. Однако и 19.04.2018 года деньги так и не поступили. Звоню в МТС банк и начинаю узнавать, где находятся мои перечисленные деньги, на что сотрудник банка отвечает - Вы пополните еще раз, может следующий платеж пройдет! Спасибо Вам, я как раз и брал кредит для того, чтобы в месяц делать неограниченное количество ежемесячных платежей. Короче, деньги так и не нашлись, сотрудники банка сообщили, что ничем помочь не могут, я так понял нужно совершать платежи до тех пор, пока хоть один не поступит на счет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК, ОПАСАЙТЕСЬ ЕГО. Номер транзакции 9F9FC4868B, номер договора МТСШОП440078/810/18.
МТС Банк
МТС Банк
2018-04-20T16:49:48+03:00
Добрый день, Андрей! Спешим Вас успокоить. Вчера денежные средства зачислены на счет кредита и направлены на погашение ежемесячного платежа. На текущий момент с Вами связался наш сотрудник, и Вы подтвердили поступление платежа. Нам приятно, что ситуация была разрешена. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
Andrey160285
2018-04-20T13:50:14+03:00
Проблема решена в кратчайшие сроки, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка