Доп.услуги

19.04.2018 17:24
2740
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17 марта 2018г. взял потребкредит в магазе, т.к. даже отделение в городе открыть не удосужились, впарили страховку, из бумаг дали только условия по договору с моими обязанностями, ни договора на кредит, ни договора страхования. Насколько понял страхуют не меня или мое имущество, а сами себя моими деньгами. 19 марта написал заявление об отказе от страховки, представитель отдела - девушка долго уговаривала не писать, потом не ставить дату на бланке заявления, хотя форма для даты есть. уже месяц кормят завтраками, хотя г-жа Набиуллина русским языком им сказала 14! дней максимум! Никому не советую с ними связываться!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-04-23T11:39:02+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, при оформлении договора займа сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные услугу, в том числе и услугу страхования. Конечно и Клиент может отказаться от услуги, если сочтет, что он в ней не заинтересован. Специалист приняла у Вас заявление, но к сожалению, своевременно не направила на исполнение. В настоящее время работа по Вашему обращению проведена, услуга страхования по договору займа отключена, в связи с чем ежемесячный платеж уменьшен и осуществлен возврат уже списанной платы за страхование в предыдущем месяце. Я рада была помочь Вам в возникшей проблеме, надеюсь, что данная ситуация никак не повлияет на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк
c*******@gmail.com
2018-04-23T13:15:31+03:00
Здравствуйте Наталья. Огромное спасибо за помощь в решении моей проблемы, был приятно удивлен, что сотрудники банка решают проблемы клиентов в индивидуальном порядке, в целом остался доволен. А также прошу простить за эмоции в первом посте. Оценка банку безусловно выше, жаль не знаю как изменить. И жирный плюс за андроид-приложение!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка