Отказ в досрочном погашении потребительского кредита в течение первых 14 дней

Между мною (заемщиком)и АО «ОТП Банк» (кредитор) 23/04/2018 был подписан договор о предоставлении денежных средств на личные нужды (потребительский кредит) на сумму 46 792 рублей, номер договора № 2835297235 (далее Договор). 24/04/2018 выдача кредита по договору № 2835297235 в сумме 46 792 рублей состоялась. Согласно п.2 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)" заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 24/04/2018 мною были зачислены средства на счет для досрочного гашения (счет согласно п.19 Договора используется для обслуживания кредита) в размере 47 000 рублей (что было достаточно для полного досрочного погашения кредита – обязательства по кредиту составляли 46 792 рубля), затем в 18-40 (по Московскому времени) я обратился к Кредитору в Дополнительный офис "Проспект Мира" 129110, г. Москва, Проспект Мира, д. 74, стр. 1 с целью реализации моего права на досрочное погашение всей суммы кредита. Соответствующее обращение в письменном виде было составлено мною и принято Банком. Однако АО «ОТП Банк» банк отказал без обоснования причин в возврате полной суммы потребительского кредита в лице управляющего Дополнительный офис "Проспект Мира" С-вой Д.В., хотя суммы денежных средств, зачисленной мной на счет было достаточно.Тем самым АО«ОТП Банк» нарушил п.2 ст 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)", согласно которому заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.  На основании вышеизложенного прошу: 1. Принять меры выполнению АО «ОТП Банк» своих обязанностей по соблюдению закона – в частности Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)". 2. Прошу считать мои обязательства по договору № 2835297235 в части возврата полной суммы кредита исполненными 24/04/2018. Соответственно не начислять проценты и т.д., так как это я является незаконным и предоставить мне подтверждение в письменной форме о погашении кредита. При невыполнении моих законных требований, изложенных в данном обращении, и отсутствии ответа/обратной связи в течение 2-х дней, мною будут направлены обращения в надзорные органы (ЦБ РФ) и профессиональные сообщества (Ассоциацию российских банков, Ассоциацию Европейского Бизнеса), судебные органы. С уважением и наилучшими пожеланиями