Я в шоке! Перечисляют деньги по закрытому исполнительному производству!

26.04.2018 14:10
2308
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Такого безобразия я еще не видела!!! 10.04.2018 мною были внесены денежные средства в размере 1 800 руб. в счет погашения очередного платежа по кредиту за телефон. Спустя 10 дней 20.04.2018 мне начинают звонить сотрудники банка по работе с просроченной задолженностью, оказывается 11.04.2018 деньги были отправлены по исполнительному производству/делу №12042/18/74047-ИП от 14.03.2018г судебным приставам. Самое интересное то, что данное ИП было закрыто 21.03.2018, постановление о снятии арестов со счетов приставами также было отправлено в банк 21.03.2018, но по какой-то причине видимо было не исполнено. Я сразу же связалась с приставами, чтобы они отправили деньги обратно, что они и сделали. Сотрудники банка на мои слова о том, что данное ИП уже закрыто - никак не реагировали, слова о том, что деньги приставы им перечислили обратно, тоже значения не имели, т.е. звонки с требованиями погасить задолженность, с угрозами о том, что меня внесут в список неблагонадежных клиентов, я не смогу больше нигде взять кредит, что записи тел разговоров с моим отказом погасить задолженность будут приложены к делу продолжались. 25.04.2018 возврат денег от приставов в сумме 1 800 поступил на мой счет в банке, из этой суммы были удержаны проценты за просрочку платежа в размере 285,02р, а оставшуюся сумму 1 514,98 сегодня 26.04.2018 банк ОПЯТЬ перечисляет судебным приставам, т.е. у меня продолжается просрочка платежа, и когда приставы вернут деньги с меня ОПЯТЬ УДЕРЖАТ % ЗА ПРОСРОЧКУ. Складывается впечатление, что все это сделано специально, дабы списывать дополнительно %.
МТС Банк
МТС Банк
2018-04-27T15:57:48+03:00
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Позвольте пояснить произошедшее. Данная ситуация возникла в связи с тем, что первоначально в банк поступило постановление о прекращении взыскания с Ваших счетов, находящихся в банке. Но оно не было принято на исполнение, так как ограничение по счетам еще не было установлено. Постановление об обращении взыскания поступило в банк позднее. Исполняя его, банк перечислял денежные средства с Вашего счета судебным приставам. В настоящее время все ограничения сняты. Подробные разъяснения Вам были предоставлены нашим сотрудником по телефону. Приносим свои искренние извинения за данную ситуацию. Хотим заверить, что в ближайшее время отменим начисленные пени и исправим кредитную историю. Надеемся, что наши разъяснения оказались Вам полезны, и в ближайшее время Ваш вопрос будет полностью урегулирован. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
olishna79
2018-09-28T07:57:43+03:00
Сотрудники банка решили все сложности по моему вопросу, денежные средства мне были возвращены в полном объеме, а также урегулированы все вопросы с просрочкой платежа и испорченной кредитной историей. Спасибо, что не оставили мой вопрос без внимания и решили все вопросы!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка