Хуже банка нет

01.05.2018 23:26
2550
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ради того, чтобы оставить обращение зарегестрировалась на портале. Всегда думала, что хуже Сбербанка в нашей стране нет. Но это оказалось далеко не так. Решили с мужем купить новые телефоны в рассрочку в МТС. Не буду рассказать, сколько проблем было с моей заявкой, по которой получила отказ. Как выяснилось это было самое лучшее. По заявке мужа было получено предварительное одобрение и сотрудник МТС предупредила, что сейчас должны звонить из банка. Позвонила сотрудник, к сожалению, не запомнили имя. И тут началось. В течение минимум 10 минут мужу навязывали платные услуги. На все его слова, что ему они не нужны, был ответ в хамской форме, что он должен это выслушать. Он раз за разом говорил, что отказывается от этих услуг. Но ему продолжали их навязывать. Когда уже и я и девушка из салона не выдержали и на очередное навязывание начали возмущаться, сотрудник сказала, что мы на него влияем, и она будет разговаривать только с ним и бросила трубку. В итоге мы отказались от рассрочки. Я думала вместе с рассрочкой открыть вклад в этом банке. Но сейчас я сама ни за что не буду туда обращаться и никому не советую. Я сама больше 6 лет работала в банке с клиентами по кредитам. Но такого навязывания я никогда не видела. Хочется подать жалобу в Центробанк о навязывании этим банком платных услуг.
МТС Банк
МТС Банк
2018-05-02T12:28:24+03:00
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, что произошедшее вызвало у Вас негативные эмоции. Хотим отметить, что подключение дополнительных услуг по кредитному договору является добровольным. Мы проверим корректность действий нашего сотрудника при обсуждении условий кредита. По результатам обязательно предоставим комментарии. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка