Отвратительное обслуживание

Началось все с того, что в сбербанк онлайн появилась кредитная карта visa gold в статусе "изготавливается", позвонив по номеру 900 спросил когда изготовится? где можно будет забрать? В ответ услышал не знаем, ждите. Подождал пару дней в сбербанк онлайн изменился статус данной карты на что то типа "можно забирать", опять звонок на номер 900 опять вопрос "где забрать?", проверили, говорят не знаем у нас числится что еще изготавливается, подождите еще и свяжитесь с менеджером по вашей организации попробуйте узнать у него (как мне его найти к сожалению не сказали). Ладно, навел справки узнал номер личного менеджера хорошо, связался с ним (Единственный человек которому я действительно благодарен, он пытался помочь как мог Р-н А.А. хоть и находится на больничном) это была пятница 4.05.18. Он сообщил мне что карта уже ушла как не востребованная и что будет пытаться достать ее. Позднее он перезвонил и сообщил что все выяснил и востребовал карту назад и она придет в понедельник 7.05.18 в отделение по адресу Кострома. Проспект мира 95. В понедельник он позвонил и сообщил что можно приходить забирать карту, замечательно подумал я, пришел..... полтора часа они искали мою карту.... нашли, оформили и на мой вопрос когда картой можно будет пользоваться? ответили что в течении 24 часов вам придет смс и можно будет пользоваться. Хорошо подумал я.... а зря.... На следующий день 8.05.18 никаких смс не было, и вечером я позвонил по номеру 900.... мне сообщили что по их данным карта все еще числится как не оформленная и что она находится в отделении сбербанка, рекомендовали сходить до банкомата и запросить баланс. (на вопрос почему мне раньше никто не сказал о необходимости подобной активации? тактично промолчали....) карта активировалась но кредитный лимит не назначен и сотовый не привязан. 9.05.18 ничего не произошло, вечером позвонил на номер 900, узнал что 24 часа длятся не с момента выдачи а с момента активации в банкомате при запросе баланса, и 24 часа не распространяются на выходные и праздничные дни, мол завтра 10.05.18 все будет готово. 10.05.18 собственно ничего не изменилось, позвонил менеджеру по организации, попросил связаться с теми кто мне выдавал карту, уточнить информацию Андрей перезвонил и сообщил (за достоверность не ручаюсь возможно я его не так понял) но специалисты только сегодня (после его звонка) занесли в базу мои документы, соответственно сказал что карта активируется вероятнее всего сегодня. Я в свою очередь сообщил что претензий конкретно к нему не имею, но если сегодня лимит на карте не будет активирован, завтра 11.05.18 я пойду закрывать данную карту. Очень разочарован обслуживанием, данным банком хорошо пользоваться пока не возникает проблем.