Указание ЦБ РФ не для ВТБ

10.05.2018 17:11
2488
2
Оценка
1
Отзыв проверен
16.04.2018 мной в ДО №44 в Санкт-Петербурге было подано заявление входящий №778058/2 на исключение из числа участников программы страхования и возврате денежных средств, уплаченных за обеспечение страхования. До настоящего времени ответ мной не получен, денежные средства не возвращены. Уважаемый Банк, Верховный Суд Российской Федерации по делу №49-КГ17-24 вынес ОПРЕДЕЛЕНИЕ от 31.10.2017г. в котором указал, что: «Все договоры добровольного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания Банка Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (далее - Указание ЦБ РФ) должны соответствовать требованиям, предусматривающим право страхователя -физического лица в течении пяти рабочих дней (с 01.01.2018г. данный срок составляет 14 календарных дней) со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме, если к моменту отказа от него договор страхования не начал действовать, а если договор начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорциональной времени действия начавшегося договора добровольного страхования. Заявление подано мной с соблюдением сроков установленных Указанием ЦБ РФ. Согласно вышеназванного Указания ЦБ РФ, срок для возврата денежных средств составляет 10 дней, т.е. он истек 26.04.2018г. Обращаю внимание, что Верховный суд РФ также указал, что необоснованными являются доводы о том, что Указание ЦБ РФ неприменимо к спорным правоотношениям, поскольку оно устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления страхования в отношении страхователей - физических лиц, в то время как страхователем по договору коллективного страхования являлось юридическое лицо - Банк. Вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком, соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик (*а не Банк!). Поскольку заемщиком в таком случае является физическое лицо, то на него распространяется приведённое выше Указание ЦБ РФ, предусматривающее право такого страхователя в течение пяти рабочих дней (с 01.01.2018 14 календарных дней) отказаться от заключенного договора добровольного страхования. Мной уже внесен первый платеж по кредиту, в том числе проценты, которые начислены на общую сумму, включая страховку. В случае если в срок до 15.05.2018г. денежные средства не будут перечислены, я обращусь в суд с возложением на Банк всех судебных расходов, а также взысканием процентов, штрафа и т.д.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-25T23:04:41+03:00
Расскажите, пожалуйста, как вы стали участником данной страховой программы и почему хотите от нее отказаться...
*НЛ8
2018-05-27T23:01:04+03:00
Здравствуйте! Отказаться от программы я хочу потому, что считаю нецелесообразным переплачивать огромную сумму денег, страховка входит в тело кредита и на нее ежемесячно начисляются проценты, что несет дополнительную финансовую нагрузку для меня. А участником я стала в результате обмана и шантажа сотрудника Банка, который при оформлении кредита солгал и сказал, что кредит возможен только при условии страхования, на мой вопрос о том могу ли я написать в заявлении, что мне не предложены альтернативные страховщики и что я не нуждаюсь в страховке было сказано, что в таком случае кредит не будет выдан, все это происходило при свидетелях. Я ответила, что в таком случае воспользуюсь своим правом, изложенным в Указании ЦБ РФ. После этого у меня состоялся разговор с сотрудником Банка по горячей линии, который мне подтвердил, что кредит мне был одобрен без каких либо условий.
ВТБ
ВТБ
2018-05-11T12:26:13+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-5640822, которое находится в работе ответственного подразделения. К сожалению, для предоставления решения Банку потребовалось дополнительное время. О результатах проведенной работы Вас проинформируют. С нашей стороны предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.81%
решено проблем
16 760
отзыва
16 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оставить благодарность

Оценка 5

У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а.  Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как... Читать полностью

11.09.2026

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка