Незаконная реклама и отказ отключить её

12.05.2018 12:46
4412
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Получал в этом "банке" страховое возмещение по вкладу в АктивКапиталБанке. В офисе навязали открытие текущего счета с последующей выдачей суммы страховки с этого счета, сделав меня, таким образом, своим клиентом. Теперь начали на мой мобильный телефон присылать рекламу своих "услуг". Поскольку в интернет-банке нет отдельного функционала сообщений, написал по info@vtb.ru заявление с отзывом согласия на обработку персональных данных в целях распространения рекламы. Получил такой поражающий своей тупостью ответ: "Сообщаем, что по электронной почте заявление на прекращение обработки персональных данных не может быть принято. Для того, чтобы заявление было обработано профильным подразделением ВТБ, Вам необходимо направить его по адресу: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1 или передать в офис Банка." Ну конечно, ради отключения рекламы я попрусь к вам офис, мне больше нечего делать. Я вообще не хотел становиться вашим клиентом, я просто хотел получить страховку. Раз вы не понимаете с первого раза, поступим следующим образом. Распространенная вашим "банком" мне на телефон 11.05.2018 реклама "Получайте от банка всё самое лучшее с Мультикартой ВТБ: cash back до 10%, скидки от партнеров до 30%, бесплатные переводы и пополнение карты. Заполните заявку на сайте за 5 минут vtb.ru/mk?v1 ВТБ (ПАО)" нарушает пункт 2 части 2 ст. 28 ФЗ "О рекламе", поскольку в ней умалчиваются существенные условия оказания услуги, влияющие на сумму расходов, которые понесут воспользовавшиеся услугой лица. Например, не упомянута ежемесячная комиссия за обслуживание в размере 249 рублей. По факту распространения этой рекламы мною будет направлена официальная жалоба в ФАС с требованием привлечь ПАО ВТБ к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (штраф до 500 000 рублей). И каждое следующее рекламное сообщение на мой номер тоже будет проверяться на предмет соответствия ФЗ "О рекламе" с обязательным направлением официальной жалобы в случае выявления нарушений. Посмотрим, наберете ли вы к концу года штрафов на миллион. Окей?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-27T11:35:57+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора.
ВТБ
ВТБ
2018-05-14T10:59:16+03:00
Здравствуйте! Порядок выплаты страхового возмещения по вкладам проблемных банков указан в Федеральном законе "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" №177-ФЗ, согласно которому выплата возмещения по вкладам может осуществляться по заявлению вкладчика как наличными денежными средствами, так и путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный вкладчиком. Таким образом, открытие счета и осуществление выплаты на счет в Банке было осуществлено по Вашей инициативе. В соответствии с подписанным Вами при открытии банковского счета заявлением Вы предоставили Банку согласие на обработку Ваших персональных данных, а также согласие на информирование о продуктах и услугах Банка, таким образом, со стороны Банка нет нарушений в части информирования Вас о действующих в Банке продуктах и услугах. По вопросу отзыва согласия на обработку персональных данных сотрудники предоставили Вам верную информацию, отзыв осуществляется на основании письменного запроса клиента и после его идентификации. Что касается условий предоставления пакета услуг "Мультикарта", то они подробно изложены на официальном сайте Банка, где оформляется заявка. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.67%
решено проблем
16 690
отзыва
16 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству

Оценка 5

В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен... Читать полностью

10.09.2026

Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов

Оценка 5

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о работе отделения банка и его директора

Оценка 5

Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй... Читать полностью

18.08.2026

Грамотная работа консультанта

Оценка 5

Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря... Читать полностью

15.08.2026

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Положительный

Оценка 5

Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка