Поставили перед фактом

Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в ходе проведения внутренней мне не удалось установить, как на самом деле проводилось оформление Вашего договора, поскольку сотрудник, с которым Вы контактировали, больше в Банке не работает, и не имеет возможности прокомментировать ситуацию. При обращении Клиента в офис Банка для подачи заявки на кредит сотрудник Банка проводит работу по уточнению предварительных параметров кредита, таких как сумма, срок и дополнительные услуги, после чего Клиент заполняет соответствующую анкету, предоставленные данные в которой проходят проверку. Разумеется, существует ряд требований Банка, которые не могут гарантировать всегда по заявке предложение оформить кредит под наименьшую процентную ставку. Заключение по проверке заявки на предоставление кредита формируется по результатам скоринга и зависит от предоставленных документов, анкетных данных, кредитной истории, финансовой нагрузки. Со своей стороны, перед подписанием договора, Вы имеете возможность ознакомиться с условиями, предлагаемыми Банком, в первую очередь, в письменной форме, и в случае не согласия с условиями, имеете полное право отказаться от заключения договора. Поскольку договор Вами был подписан, полагаю, на момент его заключения Вы были со всеми условиями согласны, поэтому рекомендую следовать условиям договора. Кроме того, при заключении договора 17.05.2018 действительно также оформлено 2 полиса добровольного страхования страховой компании АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС" – страхования жизни и здоровья, а также финансовых рисков. Поскольку страхование – услуга добровольная, Вы имеете полное право от нее отказаться. Поскольку документы на страхование Вами уже подписаны, я рекомендую Вам обратиться напрямую в страховую компанию с заявлением об отказе от услуги. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк