Не рассказывают об условиях

Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв. В ходе проведения внутренней проверки было установлено следующее. 19.05.2018 Вы обратились в Операционный офис "Находкинский" филиала "Дальневосточный" АО "ОТП Банк" для оформления нецелевого кредита. При расчете стоимости кредита на кредитном калькуляторе сотрудник Банка озвучил Вам приблизительный ежемесячный платеж с учетом финансовой защиты. Вы выбрали срок кредитования – 5 лет. Заявка на кредит была сформирована и направлена на рассмотрение. По результатам скоринга параметры заявки были откорректированы – размер ежемесячного платежа был увеличен, о чем сотрудник Вас проинформировал. С предложенным размером платежа Вы согласились, после чего сотрудник начал подготовку документов по договору, сообщив Вам, что это займет 20-30 минут. Пока специалист занимался подготовкой документов, Вы покинули офис Банка по своим делам. Когда документы были готовы, сотрудник перезвонил Вам и пригласил на подписание. После Вашего возвращения в офис, в первую очередь, Вам было предложено ознакомиться с графиком платежей, повторно обратив внимание на размер ежемесячного платежа и озвучив указанную в графике фактическую годовую переплату, что составило 20 процентов от стоимости кредита. Сотрудник уточнил, все ли Вам понятно в предложенных условиях кредитования, на что получил от Вас положительный ответ, после чего документы были подписаны. Таким образом, оформление договора производилось корректно. Перед заключением договора у Вас была возможность самостоятельно ознакомиться со всеми условиями кредитования, уточнить непонятные моменты и в случае несогласия с условиями, отказаться от заключения договора. Вам были ясны все условия, дополнительных вопросов у Вас не возникло. Разумеется, Вы можете вернуть досрочно всю полученную сумму займа. Для этого Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка в Вашем городе, оформить заявление о досрочном возврате займа и обеспечить на счете сумму, указанную в заявлении, не позднее даты, указанной в заявлении. В таком случае Вы оплатите сумму основного долга и проценты за фактическое количество дней пользования займом. Для полного понимания, как происходит досрочное погашение займа, рекомендую ознакомиться с п. 3.13. общих условий договора, пройдя по ссылке http://otpfinance.ru/docs/obshchie_usloviia_netcelevogo_zaima.pdf Для отказа от услуги страхования по полисам "Защищенный дом", "Мультиполис" и "Семейное счастье" рекомендую обратиться в страховую компанию с соответствующими заявлениями. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк