Потерянное время

Проходя мимо данного банка, решил получить перевод "Золотая Корона". Вначале мне отказали по причине отсутствия нужной суммы (400 Евро) в кассе. После этого я попросил выдать мне два перевода на сумму 400 и 100 евро, таким образом как раз бы к выдаче получилась купюра в 500 Евро. Старший операционист, посоветовавшись с сотрудниками кассы и сотрудниками центрального офиса, скрипя сердце решила все-таки выдать мне эту сумму, хотя и предупредила, что операция займет полчаса (!).  При этом она потребовала предъявить банковскую карту, с которой был произведен перевод. Для чего это было нужно для меня загадка. Тут бы мне и уйти, но я зачем-то согласился ждать, как выяснилось далее - это была большая ошибка. После примерно 30 минут ожидания и около 10 подписанных страниц старший операционист удалилась на совещание (видимо, к руководителю филиала). Вернувшись еще через 20 минут она заявила мне, что банк не предоставляет данную услугу, порвала подписанные бумаги с моими паспортными данными на 4 части и выбросила в мусорную корзину. Выяснилось, что один из переводов уже отмечен в Золотой Короне как полученный.  Далее данная сотрудница сообщила мне, что она собирается начать переговоры с Золотой Короной о возврате платежа и предложила мне подождать неопределенное время. После этого я решил удалиться, т.к. процесс явно затягивался.    По состоянию на 23 мая 17:15 деньги так и не вернулись!  Вывод, можно ли иметь дело с данной организацией, для меня очевиден. Если руководство банка заинтересуется могу сообщить имя операциониста.    P.S. В банке на соседней улице я смог за 5 минут получить свой перевод без лишних вопросов.