Борьба за право пользоваться мобильным приложением! Это издевательство!

02.06.2018 05:59
2471
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Плачу кредит наличными в этом банке с октября 2017 года. Начиная с этого же месяца борюсь за право пользоваться мобильным приложением, безуспешно. Сначала кормили обещаниями с логином и паролем. Их я ждала около двух месяцев, звоня в банк каждую неделю, с ожиданием на линии не менее 15 минут. Разобрались с горем пополам. В итоге история продолжается... Дали логин и пароль, а он не подходит, дали другой, тоже не подходит. Оставила заявку в службу техподдержки. Прошёл ещё месяц, а ничего так и не решили. Уважаемый, а вернее уже глубоко не очень МТС Банк, сделайте что-нибудь! Это подсудное дело мирового масштаба! Ведь нас таких сотни, если не тысячи (подтверждение в отзывах). Так издеваться над людьми нельзя! Кредит невозможно отследить. Так можно присвоить денег с наших платежей сколько угодно! Прошу связаться со мной в ближайшее время и предложить скорейший вариант решения этой серьезной вашей проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2018-06-02T18:30:30+03:00
Добрый день, Екатерина! Мы понимаем, что сложившаяся ситуация неприятна, и на текущий момент делаем все возможное для её скорейшего разрешения. Уверяем Вас, что обязательно разберемся во всех нюансах произошедшего и по результатам свяжемся с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка