На сумму кредита 45 тыс 8 страховок! И не только

Здравствуйте. Начну с хорошего, быстрое одобрение и оформление, минимум документов. От подачи заявки до подписания документов меньше часа. Два раза до этого оформляла кредиты, было все понятно и по договору, и по начислениям. Но вот третий раз получился совсем неудачный. 29.05 был оформлен кредит. Номер договора 2839775398, сумма 45 тыс. По адресу Магнитогорск, пр.Карла Маркса, 153. При выдаче карты (на которую был перечислен кредит) была допущена ошибка, был выдан конверт с пин-кодом от другой карты, от карты, которую я получила, конверт не был найден. Сотрудница банка (Надежда) звонила на горячую линию, пин-код восстановить не получилось, сказала обратиться в офис банка ул. Советской Армии, 8/1. Обратилась я туда 30.05. Мне была перевыпущена карта. В заявлении причина перевыпуска кража/утеря карты. Хотя я карту и пин-код не теряла, перевыпуск был не моей вине, но за перевыпуск (точнее в приложении написано плата она блокировку карты) списали 500р. Сумма кредита 45 тыс, но на карту было зачислено 43 500, хотелось бы узнать куда испарились 1 500р? Также в приложениях ТП директ и ОТП кредит разная информация по кредиту. В ОТП директ первый платеж 20.06.2018 г. 3 821.4 (в том числе ежемесячная комиссия 79, страховые платежи 987,66, погашение основного долга 1 229,79, погашение процентов 1 524,95). А в ОТП кредит тот же платеж 3 821.4 (в том числе, погашение основного долга 1 229,79, погашение процентов 1 524,95, они совпадает, а вот прочие начисления указано 561,63р - 79р смс-сервис и 482,63 страховая премия). Куда делась разница 505,03 не понятно. Страховки. Это отдельный разговор. В этот раз они очень сильно удивили. Точнее их количество и сумма. Помимо страховки, включенной в сумму ежемесячного платежа, мне оформили аж 7 полисов в трех страховых компаниях, на общую сумму 4 800. Причем некоторые из них дублируются. Два или три договора - страхование дома, здоровье, от клеща и гриппа, юрист и еще какие-то. 01.06 было написано заявление на отказ от страхования (страховка, которая включена в платеж) по адресу Магнитогорск, пр.Карла Маркса, 153. Каковы сроки рассмотрения заявления?