Требование оплаты со стороны ОТП банка!

03.06.2018 13:44

2159

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Уважаемый ОТП банк! Прошу разобраться с проблемой! В апреле я хотела приобрести квадроцикл. Но в наличии его не было, только под заказ. На меня оформили заявку в ОТП банк. Получила одобрение, но документы не подписывала! НЕ ПОДПИСЫВАЛА!!! Ждали, когда придёт квадрик - не пришёл. Купила в другом месте. В конце мая я получила смс от банка, что необходимо оплатить кредит. Я сразу обратилась в организацию, где всё это происходило. Мне сообщили следующее: что все документы об отмене кредита передавались в банк и их зарегистрировали, но до сих пор не обработали!!! И что самое главное!!! Организация денег за меня не получила!!! Потому что специально не проплачивали договор, пока я не подпишу документы!!! Сегодня мне позвонил специалист Ваш по задолженности, девушка (не помню имени) и сказала, что я всё равно должна оплатить платеж! Вы сошли сума?! С чего я должна оплачивать? Я никаких бумаг не подписывала! Банк даже не потратился на меня, а я должна 15 тысяч в банк отнести?! Ваш специалист сказала, что так и будут звонить, пока не оплатите! Что за ШАНТАЖ!!! Я на Вас в суд подам! Или объясните Вашему специалисту, что в ситуации надо разобраться! И что теперь? Моя кредитная история испорчена? Исправляйте эту ситуацию, живо! Когда обратилась в организацию, позвонили в банк спросили, что со мной. Нам ответили, что всё в обработке. Меня Волнует моя кредитная история! Жду от Вас звонка.

ОТП Банк

2018-06-11T10:49:27+03:00

Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Понимая Вашу обеспокоенность, я незамедлительно направила запрос в офис Банка, подтвердилась информация, которую Вы предоставили. На данный момент проведена работа по отмена кредитного договора. Претензий Банк не имеет. Сожалею, что возникла данная ситуация в процессе нашего взаимодействия. Приношу Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

k*******@mail.ru

2018-06-04T12:07:07+03:00

Спасибо, проблема решена. Отреагировали быстро Очень вежливый сотрудник Наталья. Выпишите ей премию

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 166

отзыва

7 008

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026