Дообновлялись!

24.05.2018 г. мне в GooglePlay "прилетело" обновление приложения мобильного банка. Каково же было моё недоумение, когда после этого обновления мобильный банк работать перестал. После клика на иконку, приложение мгновенно крашится. Я обратился на горячую линию банка и сообщил о данной проблеме. Там техническую заявку зарегистрировали и сказали ожидать решения проблемы. 26.05.2018 г. "прилетело" ещё одно обновление, как я сначала подумал, которое позволит решить возникшую проблему с мобильным банком. Но нет! Как не работало приложение, так оно не работает по сей день. Горячая линия уже открыто заявляет, что о проблеме в курсе, но когда решится - не знают. Причём довольно неприятно было услышать, что моя заявка №2133669 как раз составленная для решения проблемы, оказывается было успешно разрешена ещё 26.05.2018 г. К интернет банку, как выяснилось, получить доступ то ещё извращение: надо назвать кодовое слово, которое якобы мне выдавалось при получении зарплатной карты. Однако я отчётливо помню, что никаких документов на руки я не получал. [i]А также помню, как девушка-сотрудник банка изначально вообще отказывалась выдать мне зарплатную карту, если я не оформлю страховку. От страховки тогда я убедительно отказался, но заявление на отказ с меня взяли в письменной форме. Но это было в прошлом...[/i] Потом мне сказали, что кодовое слово устанавливает работодатель. Как я ни "пытал" бухгалтерию на этот счёт, никто кодовое слово мне не выдал. Причём бухгалтера сказали, что они сами попались на такой "удобный" сервис с кодовым словом. Остаётся единственный вариант - тащиться с паспортом в самый клиентоориентированный банк, чтобы пользоваться своими средствами электронно. Очень "удобно"! А кодовое слово точно без страховки можно получить? И работает ли интернет банк сейчас или заголовок "дообновлялись" и к нему применим? Складывается впечатление, что банк застрял в начале 2000-х и на клиентов ему плевать. Чего только стоит уже 10-дневное отключение множества людей от мобильного банка (а отрицательных отзывов на GooglePlay уже за треть месяца насобирали с лихвой). Ну не знаю как для других людей, но сегодня я написал заявление на выпуск зарплатной карты в ином банке. Надеюсь там не такое отношение к клиентам.