Некорректная информация на сайте

05.06.2018 16:01
3447
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 04.06.2018г., во второй половине дня, хотел переоформить срочный ОМС в офисе банка, предварительно сверившись с информацией на сайте. В итоге, после 45 минут мучений сразу нескольких сотрудников, сделать это не удалось, и, так как скоро уже закрывался офис, я благополучно ушел до завтра. Сегодня же по приходу в банк выяснилось, что срочные ОМС с 1 июня банк вообще не открывает, но информации об этом на сайте как не было, так и нет!!! И сейчас на сайте по-прежнему висит страница с ОМС до востребования и срочным ОМС. Со слов сотрудницы, ей внутреннее письмо об изменениях тоже пришло только вчера (04.06.) вечером, после закрытия. Судя по сайту, я склонен скорее верить сотруднику и видеть причину в вышестоящих инстанциях (отвечающих и за информирование сотрудников, и за сам сайт). Но факт остается фактом: 04.06 в офисе никто не в курсе, что конкретная услуга с 01.06 больше не предоставляется; 05.06 официальный сайт банка тоже об этом "не знает".
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-06-07T11:31:00+03:00
Уважаемый folltor! Спасибо вам, что сообщили о возникшей ситуации, информация размещена на сайте банка. О возобновлении открытия новых счетов ОМС будет сообщено дополнительно также на нашем сайте. Мы приносим свои извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка