Банк, которому я доверял, разочаровал меня и подвел

Срочно потребовалась сумма в 750 000 рублей на покупку земельного участка, который мог быть продан в любой момент, и я обратился в ОТП. Кредитовался в основном только в нем, и письмо со спецпредложением как раз пришло, и сотрудник по имени Павел с Земляного Вала в последний раз (брал 300 000) ответил исчерпывающе на все мои вопросы, что сомнений не осталось. Нужна была консультация кредитного специалиста, т.к. у меня 2 работы, и я позвонил в колл-центр банка… Первый звонок на номер -495-917-77-70 взятый с Я.Карты отделения на Земляном Валу постоянно сбрасывается, что говорит о неактивности номера. Второй номер из списка этого отделения – 495-775-47-75 оказался основным номером колл-центра. Озвучив оператору то, что мне нужно, меня перевели на другого специалиста, который после повтора желаемой суммы и срока, сообщил, что его линия вообще товарными кредитами занимается и перевел уже, якобы, в отделение банка, где после 5 минут ожидания (еще было рабочее время) звонок просто сорвался. Второй звонок. Позвонил еще раз по второму номеру, объяснил ситуацию, попросив сразу соединить с конкретным отделением, на что получил ответ о невозможности такого соединения из колл-центра. Оператор дал мне номер отделения, которое в 19.00 уже не работало (разговоры были в промежутке с 19.00 до 20.00), сказав, что мне не нужен Земляной Вал и по данному им номеру меня проконсультируют. Отделение уже было закрыто. Звоню снова… Третий звонок, рассказ предыдущей ситуации, и мне диктуют номер отделения на Земляном Валу, но цифры следующие - 495-775-47-75. И вот он… Четвертый звонок в общий колл-центр. Объяснение всех приключений на линии, и меня перевели на Земляной Вал. Время примерно 19.50. Трубку взяла девушка, которая запинаясь с кучей предлогов и междометий, прослушала (а не выслушала и ответила) мои вопросы, несколько раз повторила про спецпредложение и слово «приезжайте» распрощалась со мной. Я отнесся к этому с пониманием - конец рабочего дня, и всякое бывает, хотя банк по кругу на линии ожидания твердит, что он международный (видимо, подразумеваются работники с именами, наиболее часто встречающимися у жителей ближнего зарубежья, а не качество обслуживания). По роду деятельности и в целях безопасности на моем телефоне ведется запись звонков, которые я готов предоставить банку, если свои они потеряли. Еду в отделение банка на следующий день, взяв с собой все документы о доходах, включая договора и копию трудовой книжки. Уж очень я надеялся, что ко мне, как к постоянному клиенту отнесутся как минимум, как в последний раз. Так, в принципе, и получилось… Девушка, с которой я общался по телефону любезно приняла меня у первого окна (спасибо, что без очереди). Поговорив с ней про спецпредложение и посчитав его условия и процент, стало сразу обидно за такое отношение (сумасшедший процент + страховка, которую банк забирает из одобренной суммы) к постоянному клиенту. Я сразу сообщил, что такой кредит мне не интересен и попросил учесть все привезенные документы. Сотрудница начала обсуждать с коллегами, как правильно ей сделать заявку, при этом интерес ее ко мне, как клиенту пропал сразу, что выражалось в грубоватом тоне разговора и абсолютном нежелании что-либо делать в поведении. Итог – ОТКАЗ… Уважаемая «верхушка» ОТП Банка, если вы решите здесь отписаться про мою неплатежеспособность, плохую кредитную историю и еще какую-нибудь чушь, я предоставлю в опровержение все документы данному порталу. Ответьте сами перед собой и поднимите сервис банка со дна, хотя бы на одно колено.