Кредит М-Видео

06.06.2018 12:32
2314
Оценка
1
Отзыв проверен
Покупал товар в рассрочку в М.Видео и воспользовался услугами данного банка. Предупредил оператора, что курьер с кредитным договором нужен именно на сегодняшний день, так как постоянно на работе. В итоге звонит курьер и говорит, что мой договор просто не могут распечатать, что у них все сломалось и ко мне никто не приедет! Про условия договора на горячей линии так же не сообщают! Говорят как курьер приедет так и узнаете. Напрашивается вопрос. Вы точно серьезный банк?
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-06-07T06:35:18+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Совместно с коллегами Управления по работе с ключевыми партнерами мы проверили информацию, о которой Вы пишите. Как сообщили наши партнеры, согласование доставки кредитного договора производит логистическая компания, доставка была согласована логистом на следующий день - 06.06.2018г. Доставка на 05.06.2018г. была невозможна, поскольку маршрутный лист уже был расписан. Логист не смог распечатать кредитный договор 06.06.2018г., поскольку заявка на кредит ушла в архив, об этом Вам и сообщили. Вы оформили первую заявку 05.06.18г. в 9.24час. и получили положительное решение, но в 10.22 час. Вы сделали повторную заявку и получили отрицательное решение, поскольку вторая заявка отменила первую заявку. В связи с этим курьер не смог распечатать документы. В настоящее время я могу рекомендовать Вам обратиться повторно в интернет магазин и сделать новую заявку, после положительного решения согласовать дату доставки или подписать документы непосредственно в магазине. Я надеюсь, что смогла пояснить сложившуюся ситуацию. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка