Вопиющее безобразие

08.06.2018 01:15
2446
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго всем времени суток! Так случилось,что 31.08.17г. у меня заглючил телефон, а работа связана со звонками клиентов. Пришлось срочно выбирать телефон! Достаточных средств в наличии не было.Зашла в салон МТС, увидев замануху "0-0-12",купилась. Выбрала Samsung A3 за 19.990р.+ чехол-книжку за 2.490р.(22.480р). Салон сделал скидку, вышло 21.581р. Супер же!!! -Оформляем? -Конечно!!! В результате выходит кредит с 7.6% годовых + 1.137р.; "добровольно-принудительное"страхование на 4.952р.76коп.; доп.услуги(смс) на 850руб. Итого на выходе +6.940руб.64коп.,что равно 28.521руб.64коп.!!! О чем я естественно узнала после одобрения кредита и увидев уже распечатанные бумажки!!! Со страховкой сама лоханулась-боялась откажут, думала потом откажусь, но не тут-то было! Поняла, что только через суд выйдет. Заемщик я опытный (не один уже банк знаю на собственном опыте) смотрю ежемесячный платеж 2 378 р. Норм. Просрочка платежа 0,1% в сутки - нормально, как у всех. Норм. Ситуации бывают разные (забыл, уехал, з/п задержали...) И вот оно настало!!! Июнь 2018г. За 2 дня просрочки выкатывают плюсом 1000р.!!!!!!! А мне осталось 3 платежа (9 346 р. 96 коп.) и на свободу! Ребята, случай ВОПИЮЩИЙ!!!! Ни один банк такого себе не позволяет!! Звонят они, ругаюсь, я звоню, общаемся. Достала договор, выучила как студент конспект перед экзаменом!!! Спрашиваю: откуда цифра такая? "-Банк так решил". Спрашиваю: покажите пальцем в договоре "ГДЕ? такое написано". У меня вот 0.1%. В ответ: обращайтесь в банк... -А вы,блин,кто есть,что мне звоните??? Короче,написала письмо на сайт банка. Буду ждать ответа. Не последует результата,буду за тыщу судиться.Посмотрела таких как я не одна тыща наберется... Кто-то написал в коментах: как в ресторане получили с меня чаевых ок.7.000,а хотят еще и за зубочистки сорвать!!!! P.S. У кого карты банка!!! Типа обслуживание 0р. Посмотрите свои договоры(заявление об открытии банковского счета и предоставлении карты). Тариф 61 (первый год-бесплатно, потом за деньги с первого дня сл.года!!!) Будьте внимательны!    После ответа банка продолжение напишу обязательно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-19T17:54:59+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
dkfl76
2018-06-19T23:59:53+03:00
Спасибо,моя проблема была решена в кротчайшие сроки!
МТС Банк
МТС Банк
2018-06-09T13:22:17+03:00
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за то, что предоставили нам возможность разобраться в описанной ситуации. Действительно, Вы несвоевременно внесли ежемесячный платеж по кредиту за май, что привело к возникновению просроченных обязательств. Мы проверили указанные в отзыве факты. Признаем, что штрафные санкции по Вашему кредиту были начислены неверно. В ближайшее время мы произведем перерасчет. Примите наши искренние извинения. Уверяем, что более ошибка не повторится. Надеемся на Ваше понимание и будем рады продолжению сотрудничества. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
dkfl76
2018-06-20T11:06:17+03:00
Спасибо,проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка