Сплошное разочарование

08.06.2018 07:35
2491
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера (07.06.18г.) оформила в рассрочку покупку телефона в салоне МТС Honor 10, т.к являюсь клинтом МТС достаточно давно и купила в салоне уже не один телефон продавец в "пакет" к телефону накидала всякой ненужной атрибутики (защитное стекло, услуга "наклеить стекло", портативное зарядное устройство и беспроводную гарнитуру), ссылаясь, что с таким набором рассрочку одобрят с большей вероятностью. Обсудили, продавец сказала, что сумма ежемесячная составит 1100 рублей, рассрочка на 3 года. Потом был звонок от представителя банка, который сказал, что рассрочка мне одобрена только со страховкой, я отказалась, но меня уверили, что без нее я останусь ни с чем. Позднее, при получении телефона продавец мне сказала, что от страховки (аж 25 тысяч!!!!) можно отказаться. После этого она попросила открыть сообщение и перейти по ссылке с указанием кода, который прилагался в смс. Я ждала договор, чтобы прочесть условия, но мне отказали в его выдаче, т.к я "поставила электронную подпись". В общем, ОБМАНУЛИ. Т.е, стоимость телефона, портативной зарядки, наушников и стекла составила 30 095р, но оплатить я должна порядка 55 тысяч рублей. Сплошное разочарование.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-19T17:13:23+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2018-06-09T13:49:41+03:00
Здравствуйте, Наталья! Мы видим, что между Вами и банком заключен кредитный договор на приобретение товара в рассрочку. Разумеется, страхование заемщиков не является обязательным, поэтому в течение 14 рабочих дней Вы можете обратиться в страховую компанию «АльфаСтрахование Жизнь» для возмещения средств за полис страхования. Дополнительно сегодня мы связались с Вами по телефону и обсудили детали. Рады, что достигли взаимопонимания. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка