Добровольное страхование не такое уж добровольное

13.06.2018 23:00
2108
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Не люблю оставлять жалобы, но сегодняшняя ситуация вынудили. Ходили по магазинам в ТЦ и решили купить телефон. Сотрудник расписал имеющиеся выгодные условия при покупке в рассрочку. Я согласилась. На торговую точку пригласили представителя Банка. Оформили заявку. Через 15 минут сообщили, что заявка одобрена, но только с страховкой. На мое возражение, что мне не нужна страховка и что она является добровольной, представитель банка ответил: не хотите страховку, значит не хотите товар. Без страховки у вас отказ в "рассрочке", он ничем помочь не может.  Хочу обратить внимание, что многие банки в рамках солидарности или ещё чего, начинают предлагать, а точнее навязывать страховки, утверждая, что без неё отказ. Как же соблюдение законодательства? Я отказалась от предоставленных условий, но есть ситуации, когда потребность в жизненно необходимой вещи (холодильник и т.д.), а наличных денег нет. Приходиться оформлять кредит. А тут ещё и страховку впаривают как обязательную. Люди вынуждены соглашаться. Хотелось бы в очередной раз обратить на это внимание!  P.S. Анкету на обработку персональных данных, в которой имелись мои персональные данные, не утилизировать в моем присутствии должным образом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-26T16:36:30+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-06-15T09:12:21+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы воспользовались нашим кредитным продуктом при осуществлении покупки. Очень жаль, что в самом начале нашего сотрудничества Вы столкнулись с обслуживанием, которое оставило у Вас отрицательные эмоции. Конечно, после получения Вашего отзыва я направила информацию руководителю соответствующего подразделения. Сразу хочу сказать, что сотрудник, который оформлял кредитный договор, представляет организацию-брокера, то есть лило, выполняющее посреднические функции между продавцом и покупателем. Но даже в этом случае информация будет доведена до сведения руководителю сотрудника в целях исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Обращаю Ваше внимание, что услуги страхования, которая может быть оформлена через Банк, не была Вам предложена. Специалист предложил в качестве дополнительной услуги «АльфаСтрахование-поломка» «Гарантия+ (2-ой и 3-ий год)». Данные услуги предложены магазином и являются частью товара. Поскольку Вы отказались от заключения договора, договор не был авторизован. Сожалею, что Вы не смогли воспользоваться продуктом Банка, но надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка