Кредит не брал, но он висит в директе

14.06.2018 14:00
2423
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 июня в магазине купил компьютер, первоначально хотел оформить так называемую "рассрочку", которая оказалась кредитом в ОТП банке. Менеджер оформил анкету, получив одобрение от банка, начал изучать документы. Обнаружил, что при получении кредита необходимо подписать соглашение о передаче моих персональных данных другим организациям, список на двух листах - сюда входят передача долга коллекторским агентствам и различные организации от "Киви банка" и заканчивая неизвестными ООО. Для чего банку передавать мои персональные данные другим организациям - я так и не понял, менеджер лишь сказал, что без этого кредит не дадут. Естественно я отказался от кредита, купив компьютер за наличные, и не стал подписывать все эти бумаги. Однако торопливый менеджер уже успел нажать некую кнопку. После потери времени около часа и заполнения кучи бумаг меня уверили, что кредита на мне нет. Однако сегодня уже 14 июня, а он все еще есть, судя по данным в директе. И скоро платить первый взнос. Я требую немедленно убрать кредит и все данные обо мне из Вашего банка и сторонних организаций, куда Вы из передали без моего согласия! Мне уже стали поступать смс-сообщения о том, что мне откроют кредит в других местах. Если ситуация не разрешиться, буду вынужден обратиться с жалобой в Центробанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-25T15:45:37+03:00
Давайте подождем ответ Банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-07-05T09:51:37+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства и длительный срок рассмотрения обращения. Для отмены договора необходимо было решить вопрос о возврате средств от торговой организации и провести отмену договора в системе Банка. В настоящее время сообщаю, что работа по отмене авторизации договора от 02.06.2018г. проведена. В бюро кредитных историй направлена информация об удалении сведений по договору из Вашей кредитной истории. Обновление будет произведено в течение 14 дней. Еще раз прошу принять наши извинения, надеюсь на понимание. Для нас действительно важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Sergeyprok
2018-07-25T07:08:13+03:00
Проблема решена через месяц, путем траты моих нервных клеток, неоднократного обращения в банк, жалобой в Центробанк. Если бы я ничего не предпринимал сидел бы теперь с кредитом который не брал. Гибче надо быть банку и оперативнее решать вопросы с точкой выдачи кредитов, а не заставлять клиента бегать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка