Никогда не посоветую этот банк

14.06.2018 15:34

3959

Оценка

Отзыв проверен

Был зарплатным клиентом этого банка, в какой-то момент понадобилось оформить кредитную карту, подал обращение через банкомат... и тишина. Никакого ответа от банка в течение месяца, после чего подал обращение ещё раз и только с 3 раза мне позвонили из банка и предложили забрать карту. Приехав в офис и подписав ДОГОВОР с банком, мне сообщили, что активация займёт немного времени (5-7 дней), мол банк просто проверит правильность заполнения документов. Что в итоге? У меня на руках карта, которой невозможно воспользоваться уже МЕСЯЦ после получения ее на руки. Не помогли и 4 обращения в контактный центр, они сами едва ориентируются в своём продукте, а при последнем обращении мне сказали: «С вами свяжутся, такое бывает». Газпромбанк никогда не посоветую, сменил с таким их отношением зарплатный банк, знаю, что они мне не ответят, не обращайтесь туда, если у них в Москве такое творится, что в регионах - я и подумать боюсь.

Газпромбанк

2018-06-22T08:20:58+03:00

Уважаемый Tin-Tin! Провели детальную проверку по вашему отзыву и выяснили, что при подаче заявки в банкомате вам был выдан чек, с информацией о том, что в случае положительного решения с вами свяжется сотрудник банка. В связи с тем, что по заявкам от 15.01.2018 и 28.03.2018 было отрицательное решение, звонки вам не осуществлялись. 26.04.2018 банком было принято предварительно положительное решение, о чем вас в этот же день проинформировал сотрудник банка. Хотим отметить, что согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/d3d/uslovia_dogovor_overdraft_30102017.pdf]Общим условиям договора потребительского кредита в форме овердрафта с использованием банковских карт[/URL], банк при принятии отрицательного решения имеет право не активировать банковскую карту. Уведомление о принятом решении банк направил вам на ваш номер телефона. Вместе с тем, мы приносим свои извинения за отсутствие возможности оперативно получить информацию об активации вашей карты. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличный банк user-811426377975 Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Оформление кредитной карты user-974426317912 Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...

Газпромбанк

Комиссия за обслуживание user-616013626274 Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...

Газпромбанк

Клиентоориентированность user-26367696925 Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...

Газпромбанк

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита user7651632 Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...

Газпромбанк

Лояльный подход user-31216897933 Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...

Газпромбанк

Клиентоориентированность user-265514657623 Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...

Газпромбанк

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026