Как банк ОТП испортил кредитную историю

Name: Как банк ОТП испортил кредитную историю
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: инна0402

21.06.2018 19:46

2041

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В 2010 году приобрели ноутбук, недостающую сумму оформили кредитом в ОТП банке. Платежи вносила вовремя и в полном объёме. Выплатив все, радостно забыли о маленьком кредите в 16 т.р. Но не тут то было...21.06.2018 я обратилась в БКИ, т.к.понадобилась некая сумма, а по непонятным мне причинам все банки стали отказывать. Сразу оговорюсь, что после ОТП кредитовалась в нескольких банках, имею три кредитных карты от 90 до 150 т.р. Все кредиты, а точнее 5, погашены без просрочек и каких-либо нареканий со стороны других банков. А тут как снег на голову. Я должна ОТП 4 рубля...с 2011 года...4 рубля,как? И теперь, я на стопе как нерадивый плательщик. Звоню в банк, на мои вопросы откуда сие, говорят наверное как то задержался последний платёж,от того и 4 рубля,а не сообщили мне о них, т.к. сумма маленькая, банк не посчитал нужным. Дают номер отдела по кр.задолженностям, но по этому номеру даже вызов не идёт. Звоню опять в банк, мне отвечают, что ничем помочь не могут, дозванивайтесь туда. Это просто издевательство какое то. Им сумма маленькая, а у меня вся КИ под откос. Уважаемый банк, давайте решим проблему. Иначе мне придётся обратиться в Центральный Банк России. Разве можно так с клиентами, особенно с теми кто платит все и вовремя.

ОТП Банк

2018-06-28T11:25:49+03:00

Уважаемая Инна, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что в процессе нашего сотрудничества, возникла ситуация, при которой Вы вынуждены были написать отзыв на данном ресурсе. На сегодняшний день сообщаю, что просроченная задолженность по Вашему договору погашена за счет средств Банка, договор закрыт. В бюро кредитных историй я направила информацию о необходимости отразить дату закрытия договора 18.04.2011г. Обновление будет произведено в течение 14 дней. От лица Банка приношу Вам извинения за возникшее недоразумение. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы, будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе наших Клиентов. Для нас действительно важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

инна0402

2018-06-29T13:30:28+03:00

Наталья, спасибо за помощь в разрешении моей проблемы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026