Негативный отзыв

Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила предоставленную Вами информацию. Обращаю Ваше внимание, что 24.10.2017г. Вы заключили договор займа с ООО МФК «ОТП Финанс». ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Группой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». При оформлении договора займа Вы подписываете заявление о предоставлении целевого займа, которое содержит предложение о заключении договора. Подписав Заявление, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете, полностью согласны и обязуетесь неукоснительно соблюдать условия договора займа. Вместе с заявлением Вы получили и график платежей. Таким образом, Вы располагали полной информацией о размерах и сроках платежей. Договор займа оформляется в присутствии Клиента, который действует исключительно по собственной воле и в своем интересе. Что касается обслуживания в офисе Банка, о котором Вы сообщаете. Как сообщила управляющая офиса, на данный момент есть 4 вакансии, которые будут закрыты до 05.07.2018г. Сотрудники работают в соответствии с графиком. Во вторник работало трое специалистов, без учета кассира. С 18-30 час. до 20-00 час. работал один сотрудник, который справляется с клиентским потоком в этот период времени. По стечению обстоятельств, в офисе было открытие трех новых депозитов Клиентам с презентациями, поэтому Вам пришлось ожидать некоторое время. Я приношу Вам извинения за возможные неудобства, в кратчайшие сроки ситуация в офисе будет исправлена. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, в ходе которого Вы сможете убедиться в улучшении качества обслуживания. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк