Заплати за бесплатное

02.08.2018 20:18
3211
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришла мне смс о перевыпуске карты и 1 августа около 16.30-17.00 прихожу я в отделение. Да, пожалуйста, карта готова, а подключить на нее вот это и то не хотите? После отказа подключить всякие страховки, взять кредитки и прочее внезапно! выясняется, что карту мне выдать не могут, потому что она социальная, а я - нет. Ну, изначально мне ее выдали просто потому, что моменталок в отделении не было, а доступ к банковским услугам как-то надо было предоставлять, а вовсе не по моим мольбам и просьбам. Хорошо, говорю, давайте моменталку. И вот тут подключается старший товарищ обслуживавшей меня женщины и поясняет, что во-первых, моменталки неименные только временная замена потерянной карте, просто так ее получить нельзя (заметим, сайт банка утверждает обратное, но что сотрудникам Сбера какой-то сайт), так что только с годовым обслуживанием, и во-вторых, "если вы в каком-то другом банке платите, то почему вы считаете, что мы вам должны бесплатно карту обслуживать?". Да-да, именно так мне и заявили. Вежливость потрясающая. Ладно, говорю, закрывайте мне карту, отдайте деньги с нее и со вклада заодно тоже, а то без карты финансами управлять в этом банке затруднительно. Заодно, раз я с вами больше дела не имею, хочу написать заявление на отзыв разрешения на обработку персональных данных. Перекинули на другого сотрудника. ДБО мне расторгли быстро, а вот с персональными данными получилось опять же только через старшего товарища. Сама сотрудница такое заявление принять не могла (ну или не хотела), хотя вроде как закон мне это позволяет. Правда, теперь мне непонятно, как они собрались отчитаться по телефону о выполнении заявления, если согласно этому самому заявлению они должны мой номер удалить? Так что, кратко подводя итог: что-то бесплатное вам положено только если вы отдадите за это денег, а вот избавиться потом от звонков с рекламой будет сложновато.
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-11T10:14:24+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, сотрудникам предоставлены разъяснения по улучшению качества обслуживания. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,55
средняя оценка
34.75%
решено проблем
8 669
отзыва
8 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

СберБанк: «Ваша карта у нас, но мы её вам не отдадим, потому что у вас документы не те»

Оценка 4

На этой неделе я вновь ощутил себя героем Простоквашино. Сбер, здравствуй! Я явялюсь твоим ДЕЙСТВУЮЩИМ клиентом уже наверное... ДЕСЯТЬ лет!Кто-то столько даже не живёт, а я не... Читать полностью

19.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка