Тарифы банка на сайте и реальность не совпадают

03.08.2018 14:23
3665
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в банке на тарифе Директ. На днях нашёл на сайте банка тариф Брокер, который мне показался более интересным. Зашёл в тарифы (протокол б/н от 26.07.2018, введены в действие с 01.08.2018), где русским по-белому написано, что переход с Директа на Брокер включён к пакет услуг. Однако, "финансовые консультанты" уверяют, что переход категорически невозможен. Наличие этого пункта в тарифах объяснить не могут. Страницу с тарифом я сохранил, но тут, к сожалению, прикрепить скриншот некуда. Готов выслать по первому требованию.
БКС Банк
БКС Банк
2018-08-06T10:11:10+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обратную связь, это помогло нам исправить досадное недоразумение и улучшить наш сервис. С сотрудниками была проведена разъяснительная работа и организовано дополнительное обучение. Информация, размещенная на официальном сайте Банка, актуальна: такая возможность действительно существует. Для Москвы эта возможность предоставлена в нашем офисе "На проспекте Мира". С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,77
средняя оценка
12.2%
решено проблем
187
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка