Обман в условиях акции

14.06.2018г поступил звонок с номера +7 495 665-04-25, представились специалистом от Сбербанка, предложили принять участие в акции специально для тех клиентов, кто не особо пользуется карточками от Сбербанка: если с помощью кредитной карты будет оплачена хотя бы одна покупка стоимостью более 2000 рублей до конца июня, то до конца июля на бонусный счет "Спасибо от Сбербанка" будет начислено 2000 бонусов. Аналогичный звонок поступил моей жене 28.06.2018г. Условия акции я выполнил, проверил по адресу https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/phone, что звонили действительно из Сбербанка и ждал начисления бонусов. 03.08.2018г бонусы так и не поступили, звоню на горячую линию Сбербанка (8-800-5555550), объясняю ситуацию, а там говорят, что действительно такая акция была (и вроде бы еще есть), но есть существенные моменты, о которых "могли забыть сказать": бонусы не гарантированно начисляются, а только "имеется возможность выиграть 2000 бонусов, при условии попадания в число первых 2000 покупателей, выполнивших указанное условие - покупка на сумму более 2000 рублей". Ни мне, ни моей жене о таких моментах сказано не было, тем более что ей звонили за 2 дня до окончания месяца и она явно не попадала бы в число первых 2000 покупателей. Помимо моей жены такое же предложение поступало некоторым моим знакомым, но никому из них не было рассказано о "возможности поучаствовать в акции", всем гарантировано обещали начисление бонусов. Естественно, никому из них, кто выполнил условие, бонусы так и не поступили. Вот такое надувательство от Сбербанка... Да еще засада: не каждый терминал Сбербанка может дать информацию об остатке бонусов, большинство выдает сообщение "Недопустимая операция" при попытке зайти в меню Бонусная программа. Оценка дана только по работе бонусной программы "Спасибо от Сбербанка", все разговоры у Сбербанка записываются, так что все написанное выше сотрудники банка могут проверить.