Испортили мою кредитную историю

04.08.2018 15:31
3373
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хотела поделиться опытом работы с «замечательным» банком Райффайзенбанк. Началось все ещё в мае месяце. Я пришла закрывать кредитную карту и расторгать кредитный договор. В отделении Сотрудник Юлия сказала что все в порядке и договор закрыт. Я подписала заявление и чтобы быть полностью уверенной - позвонила на горячую линию. Там меня уверили что через 45 дней счёт закроется и все. Я спокойно жила и планировала новые покупки, но через месяц мне позвонили с отдела просроченной задолженности и сказали что у меня долг и что моя просрочка занесена в БКИ. Я стала звонить на горячую линию и оставлять претензии, потому что я вменяемый человек и знала что я полностью все оплатила. Мне пришло положительное решение и сумму задолженности банк погасил. Но кредитную историю никто не исправил! Я звоню несколько раз в неделю, но меня отфутболивают, переносят постоянно сроки решения моего вопроса и тем самым я не могу взять новый кредит, мне отказывают из-за халатности банка! Я не рекомендую обслуживаться в данном банке, потому что они испортили мне кредитную историю и хотели ещё денег взять с клиента! Я прошу со мной  связаться банк и сообщить о решении уже 2 месяца, но никто не звонит, видимо потому что им все равно на своих клиентов
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-08-06T15:49:41+03:00
Уважаемый клиент! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Согласно имеющейся у нас информации в настоящий момент по ранее оставленному обращению № CPL000000526358 производится правка Вашей кредитной истории. Примите, пожалуйста, наши извинения, за длительные сроки, это связано с необходимостью правки информации в нескольких Бюро, что требует определенного времени. По факту исправления, мы обязательно Вам сообщим. С уважением, Орлова Юлия группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
18.52%
решено проблем
413
отзыва
389
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Быстро помогли исправить клиентскую ошибку

Оценка 5

Здравствуйте. У меня 2 кредитки. По обоим подходил срок оплаты. Перевёл 100 000 из другого банка. Пополгил первую кредитку на 50 000. Дальше каким-то образом случайно перевёл на... Читать полностью

08.09.2026

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка