Быстро помогли исправить клиентскую ошибку
Здравствуйте. У меня 2 кредитки. По обоим подходил срок оплаты. Перевёл 100 000 из другого банка. Пополгил первую кредитку на 50 000. Дальше каким-то образом случайно перевёл на неё же ещё 50 000. Перевести в месяц могу только 50 000, попал в ловушку. Остальные 50 000 пришлось бы переводить с комиссией. Позвонил около 17:50 в поддержку. Попросил перенести излишние 50 000 на другую кредитку, по которой остался долг. Оператор всё зафиксировала в обращение. Рассказала, что возможно уже в ближайшее время будет решение. Прошло несколько минут и у меня списали 50 000 и перенесли на вторую кредитку без комиссии. Спасли от комиссии и от финансовых потерь в другом банке - эти 50 000 тоже были нужны. Выражаю благодарность оператору, который зафиксировал обращение, всё правильно указала, что нужно сделать и сотрудникам профильного отдела, которые оперативно рассмотрели обращение и всё сделали, как просил. Приятно удивлён
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...