Опять страхование и опять машин ленинг

04.08.2018 16:33

3356

Оценка

Отзыв проверен

Господа из Сбербанка, в очередной раз пишу сюда отзыв с отрицательной оценкой, т.к. через обычные каналы связи (офис и телефон) получить внятную информацию по нетиповому вопросу просто невозможно. Сразу чувствуется полное отсутствие мозгов у операторов и какого-то желания его включать. Вопрос 1. Получил кредитную карту. Когда операционист начал задавать вопрос про страховку, зная о том, что у ваших коллег стоит план по страховкам, я напрягся. Подписывая документы все проверил и никакой страховки в них не нашел. Но для верности я решил позвонить на 900 и узнать ответ на просто вопрос: "Не подключена ли какая-либо страховка к моей кредитной карте?". Меня переключили на Сбербанк Страхования, где упорная тетя выспросила все мои идентификационные данные и постоянно повторяю "я вас понимаю" так и не смогла дать мне четкого ответа. Вопрос 2. В документах на кредитную карту я узнал о существовании у меня семи расчетных счетов 40817*, причем о трех из них я не знаю (!). Они не отображаются в СБОЛе, и они явно открыты более трех лет назад (ну так получилось, что я не особо ваш клиент). Собственно, вопрос: "Как мне узнать, что это за счета?? и как их закрыть?" Если их не видно в СБОЛе, то их не видно и в офисе банка, а наверное только в том офисе "где открывали туда и идите". Но где и кто их открыл? Ваша поддержка 900 разговаривая скриптами так не смогла ответить на данный вопрос. Может у службы заботы получится лучше? Полные номера счетов есть в расширенной информации к этому отзыву.

Сбербанк

2018-08-10T12:23:09+03:00

Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, по результатам которой по вашим персональным данным найдено 2 Сберегательных счета и 6 счетов, открытых к банковским картам. Получить более детальную информацию о них вы можете при визите в офис банка, предоставив сотрудникам номер обращения 180804 0349 434800. Для закрытия счетов вы можете оформить заявление в любом офисе банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

34.64%

решено проблем

8 624

отзывов

8 254

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка user-228623981504 1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила...

Сбербанк

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение! user-408415880311 Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка...

Сбербанк

Закрытие кредитной карты user-504726452288 Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...

Сбербанк

Спасибо Сбербанку за лояльность user-599311798433 Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...

Сбербанк

Скрытые подписи (обращение № 260907-7000-937770) user-519426386310 30.08.2026 с моей карты произошло безакцептное списание 399 рублей в пользу сервиса TUTORPLACE. Подписку я не оформляла — при регистрации сайт предлагал разовую услугу «Получить...

Сбербанк

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность! user-666020195283 Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...

Сбербанк

Один из лучших банков в деле user-551723927884 Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...

Сбербанк

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Скрытые подписи (обращение № 260907-7000-937770)

Оценка 5

30.08.2026 с моей карты произошло безакцептное списание 399 рублей в пользу сервиса TUTORPLACE. Подписку я не оформляла — при регистрации сайт предлагал разовую услугу «Получить... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026