Разберитесь в проблеме и верните деньги

12.08.2018 14:15
2378
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Я  27.03.2018 г ., писала заявление о расторжение договора и возврата украденных Вами денег. Вы обманом или по ошибки , перепутали меня с совершенно другим человеком и я по вашей ошибки , платила лишнее 38 тысяч рублей . В марте месяце писала ЗАЯВЛЕНИЕ о возврате этих денег на мой счет. В офисе Вашего банка, который находится в нашем городе мне сказали : "Техническая поломка и система не видит моего письма." Теперь я второй раз написала Вам обращение о закрытие договора и возврате моих денег. Разберитесь в этой проблеме и верните мне мои деньги . Сколько Вы будете продолжать меня  обманывать ? Может мне обратиться в Полицию и через них забрать у Вас , мои деньги?
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-08-29T13:30:23+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам свои искрение извинения за сложившуюся ситуацию и сроки ее урегулирования. Сообщаю, что сегодня , 29.08.2018г. осуществлен перевод средств со счета Вашей карты по указанный Вами ранее реквизитам. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой, но могу Вас заверить, что специалисты приняли все меры для решения вопроса. Прошу принять извинения, надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка