Подключение договора страхования обманным путем

21.08.2018 13:56

4630

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

12.08 был приобретён товар в ТЦ Эльград в рассрочку. При оформлении договора сотрудник утверждал, что страховка оформляться не будет. В этот же день после проверки договора моей дочерью обнаружилось, что была списана страховка в размере 1 500 руб. Я сразу же обратилась к сотруднику, оформившему кредит и написала заявление об отключении страховки (копия имеется). В настоящий момент страховка мне не возвращена, в контакт центе не могут предоставить ответ, была ли отключена страховка. В отп Директ задавала вопрос- отправили в контакт-центр. Требую вернуть незаконно удержанные средства 12/08/2018 Оплата страховой премии по Полису комбинированного страхования имущества и гражданской ответственности физ.лиц "Комплексная защита" ОДВ №2018-17243034.

ОТП Банк

2018-08-28T06:16:09+03:00

Уважаемая Надежда, спасибо за Ваш отзыв. Сразу хочу выразить Вам благодарность за предоставленную информацию относительно работы сотрудника при оформлении кредитного договора. Безусловно, могу Вас заверить, что я направила сведения руководителю сотрудника для проведения полной проверки и решения вопроса о применении мер для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Что касается услуги страхования, на сегодняшний день сообщаю, что заявление на отказ от услуги поступило в соответствующее подразделение Банка и направлено в Страховую компанию 21.08.2018г. Возврат стоимости услуги будет осуществлен в течение 10 рабочих дней на счет, указанный Вами в заявлении. Прошу принять наши извинения за возникшее недоразумение, уверена, что наше дальнейшее сотрудничество будет вызывать у Вас только положительные эмоции. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

В*******@

2018-10-01T11:37:57+03:00

28.09 вернули комиссию. Что вы делали более 30 дней с моим заявлением неизвестно

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.37%

решено проблем

7 287

отзыва

7 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026