Доп. услуги

23.08.2018 15:55
2541
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.08.2018 ТРЦ Метрополис. Магазин Мвидео. Кредитный консультант/специалист уверял меня, что подключенные услуги"Домашний юрист" и "Смс оповещение" - обязательные услуги банка и изначально их отключить нельзя.  На следующий день после общения с банком и магазином выяснилось, что услуги необходимо было отключать изначально.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-28T11:32:12+03:00
К автору: зачет решения проблемы учтется в рейтинге фактически как пятерка банку за помощь.
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-24T13:00:28+03:00
Здравствуйте, Федор! Любые дополнительные услуги являются добровольными и подключаются только с согласия клиента. Их подключение не влияет на решении банка о предоставлении кредита. Не исключаем, что возможно между Вами и сотрудником наших партнеров произошло некое недопонимание. Денежные средства за услугу SMS-Банк-Инфо мы Вам вернули 23.08.2018 на счет. Хотим отметить, что услуга "Домашний юрист" не предоставляется банком. Поэтому по вопросу ее приобретения рекомендуем Вам обратиться к продавцу услуги. Сегодня мы обсудили сложившуюся ситуацию по телефону. Надеемся, что достигнутый компромисс поможет сгладить негатив от произошедшего. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО" МТС-Банк"
f*******@gmail.com
2018-08-24T11:17:00+03:00
Не имею претензий к МТС Банку. Претензия к кредитному консультанту Мвидео. Оценка банку на данный момент 5 из 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка