Наглый обман

24.08.2018 21:35
2386
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотела у меня мама купить себе телефон, ну и зашли мы с дури то на сайт МТС где в интернет - магазине был выбран некий продукт. Приобретение планировали в рассрочку, да и фишка в виде кэшбека внесла свою долю, потому что цена выходила сладкая. Далее был сделан заказ, ну и прочие нужные штуки, в принципе это можно опустить. В общем пришли мы в магазин давай оформляться и тут меня насторожило, что никто нам не навяливает всяких защит-страховок!! Ну да ладно думаю, совесть появилась у них. После был озвучены платёж и срок кредита (36 месяцев и 530 рублей соответственно), далее последовал звонок из банка где девушка с металлическим голосом (но слышно её было наиужаснейше, этож ужас просто) про финансовую защиту так же не заикнулась и огромную уверенность в честности добавило подтверждение (срок - платёж) в конце разговора. Но самое интересное ждало нас в офисе, девушка показала нам договор и график платежей, где красовалась сумма почти в два раза превышающая изначально оговоренную (960 рублей стало). Сказать что мы удивились, это равносильно молчанию! Вопрос к МТС БАНКу, как такое вышло то? Зачем так нагло обманывать людей! И кстати девушка-продавец нам сказала, что если мы откажемся от кредита, то у мамы будет испорчена кредитная история и она минимум 3 месяца не сможет взять кредит, почему это!?
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-25T16:17:14+03:00
Илья, здравствуйте! При покупке оборудования в рассрочку заключается кредитный договор. В рамках договора продавцом предоставляется скидка на товар, которая компенсирует проценты по кредиту. Таким образом, товар покупается без переплаты. Цели использования кредита определяются клиентом самостоятельно. В банк передается заявка на одобрение суммы кредита с указанием наименования товаров и услуг, которые были выбраны клиентом. Хотим отметить, что любые дополнительные услуги и товары включаются в сумму кредита только с согласия клиента. Разъяснения по ситуации были сегодня предоставлены нашим сотрудником по телефону. В ходе разговора Вы подтвердили, что договор с банком так и не был заключен. Сожалеем о произошедшем. Постараемся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка