Незаконное использование персональных данных

28.08.2018 14:47
1993
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В начале 2018 года написала заявление об отказе от обработки своих персональных данных. Неоднократно поступали смс рекламного характера, сегодня вообще позвонили, предложили кредит, который уже одобрен на мое имя (никаких заявок не оставляла и против навязчивой рекламы)! На вопрос почему незаконно используются мои персональные данные, оператор положила трубку. Куда обращаться в таком случае, в суд или в прокуратуру или сразу в обе инстанции? Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-04T11:20:59+03:00
К автору: " На вопрос почему незаконно используются мои персональные данные, оператор положила трубку" - уточните дату звонка. 24.09.2018 Отзыв засчитан на основании комментария автора от 21.09.2018 15:17
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-08-29T08:05:22+03:00
Уважаемая Кира, спасибо за Ваш отзыв. Обработка Банком Ваших персональных данных осуществляется на основании п.4, п.5. ст.21 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Банк вправе осуществлять обработку персональных данных на основаниях, предусмотренных ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», согласно которому организация обязана хранить бухгалтерскую документацию, в том числе содержащую информацию о персональных данных Клиента, не менее 5 лет. Что касается звонков и сообщений рекламного характера с предложениями Банка, я направила информация в соответствующее подразделение с целью исключения рассылки сообщений на Ваш номер телефона и осуществления звонков. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка