Ни информации по договору, ни товара

31.08.2018 14:53
2164
Оценка
1
Отзыв проверен
27 августа с.г. на сайте М-видео я оформила онлайн заявку на рассрочку. Рассрочка была одобрена вашим банком. 28.08.2018 ко мне по указанному адресу приехал курьер - договор был подписан и передан в банк. И тишина.... Начиная со второй половины дня 29 августа я пытаюсь связаться с банком, чтобы получить информацию почему договор и деньги так и не переданы в М-видео и я не могу получить товар. Все попытки тщетны! То мне отвечают, что я попала не к тому специалисту, то все специалисты заняты и т.д. Потом мне дали номер телефона кредитно-кассового офиса, в котором я должна была узнать "судьбу" договора. Но снова... фиаско... два дня подряд у меня просят контактные данные, чтобы после прояснения ситуации связаться со мной и рассказать... и снова без результата!!!! В итоге договор заключен 27.08.2018г., 31.08.2018г. - не информации по договору, не товара!!!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-09T07:27:53+03:00
Уважаемая Илона. Банком направлен запрос в торговую организацию, чтобы получить документы для авторизации договора. Документы предоставлены и авторизация договора проведена 07.09.2018. Сожалею, что в ходе нашего сотрудничества возникла данная ситуация. С уважением, Лукин Станислав ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка