Вводят клиентов в заблуждение, не теряйте время на этот банк

01.09.2018 14:01
2458
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сотрудники банка вводят в заблуждение клиентов. Я подал заявку через сайт банка на потребительский кредит, после чего со мной связался сотрудник банка и уточнил все данные, затем мне снова позвонили и сообщили что кредит одобрен в двух вариантах: со страховкой под и без страховки, я выбрал вариант без страховки, назвал дату удобного мне ежемесячного платежа, после чего сотрудник сообщил что теперь мне достаточно обратиться в любое отделение с паспортом. В субботу, около 13.00, я обратился в отделение МТС-банка в г. Екатеринбург, чтобы оформить документы и получить деньги. Но девушка сообщила мне что, я могу оформить кредит только со страховками, без оформления страховки мне кредит не одобряли, в результате ежемесячный платёж другой и сумма на руки получается меньше Как это понимать??? зачем по телефону говорить одно, а по факту при обращении в отделение, условия меняются, я выбрал предложение МТС банка и отказался от предложения другого банка, в выходной день поехал в отделение, и только зря потерял время. Не советую терять время на этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-07T20:49:54+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2018-09-02T15:28:17+03:00
Андрей, добрый день! Мы видим, что на Ваше имя оформлена заявка на получение потребительского кредита. В настоящее время мы проверяем факты, указанные Вами в отзыве. По итогам обязательно дадим свои комментарии. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка