Навязывают страховку. Вводят в заблуждение при выдаче кредита

Уважаемый Олег, спасибо за Ваш отзыв. 18.08.2018г. между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор займа. Поясню, что ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Групой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». Договор микрозайма оформлен в Вашем присутствии, Вы располагали полной и достаточной информацией, могли ознакомиться с документами, которые Вы подписали. Подтверждаю, что сотрудник при оформлении договора займа может предложить дополнительные услуги, в том числе и услуги страхования. Как пояснил специалист, Вы ознакомились с условиями, как по договору займа, так и по услугам страхования и выразили свое согласие на получение услуг, подписав все документы. Со своей стороны поясню, что досрочное прекращение договора страхования на основании условий возможно, если заявление об отказе поступило до даты начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме. Таким образом, если Клиент желает отказаться от услуг страхования, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в Страховую компанию. При Вашем обращении в офис Банка с вопросом отказа от услуги страхования, информация о необходимости обращения в Страховую компанию была Вам предоставлена. С целью исключения конфликтной ситуации, сотрудник Банка приняла заявление об отказе от услуги страхования и сама направила через почтовое отделение необходимые документы в Страховую компанию. В настоящее время с Вами дополнительно связался специалист офиса Банка, рассказал о проделанной работе, предоставил информацию о номере почтового отправления и контактный номер телефона Страховой Компании. Надуюсь, что я смогла пояснить Вам ситуацию. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк