Волокита и хамство

03.09.2018 17:33

2136

Оценка

Отзыв проверен

Имел "счастье" получить 23.07.2018 г. кредитную карту Банка Уралсиб со ставкой 23,9% годовых. Первый платеж, согласно СМС и "личного кабинета" до 31.08.2018 г. в сумме не менее 8228.75 руб. 30.08.18 г. с карты Сбербанка были переведены на карту в Банк Уралсиб, приход их практически сразу был виден в личном кабинете. Но Банк Уралсиб зачислил их только в 02.29 03.09.2018 г. произвел их зачисление в счет погашения кредита и мнимых штрафов. 02.09.2018 г. в течении двух часов 5 раз пытался по 88007000079 пообщаться со специалистом - бесполезно, после ожидания около 4 мин. звонок сбрасывается. В 10.30 03.09.2018 г. прибыл лично в Банк Уралсиб, фил. Коломяжский пр. 20, чтобы выяснить у специалиста почему пени и штрафы при своевременно произведенном платеже. Оказывается, по со слов Ш-вой А.И.:" Деньги, поступившие в Уралсиб из другого банка, они "обрабатывают" не менее 3-суток (дезинфекция наверное). На мои слова, что это противоречит существующему законодательству и мне придется жаловаться, получил ответ достойный банковского служащего - [b]"Делайте что угодно"[/b]. Вывод для себя : 1. До конца недели ( до 07.09.18 г.) досрочно погасить кредит и закрыть счет. 2. Ни сам ни своим знакомым более не посоветовал бы иметь дело с Банком Уралсиб.

Уралсиб

2018-09-24T08:39:30+03:00

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Ответ с подробными разъяснениями уже направлен на Вашу электронную почту. Просим обратить Ваше внимание на то, что при проведении операций перевода денежных средств, сроки зачисления денежных средств на карту отличаются от сроков зачисления на картсчет переводимой карты, это следует учитывать при совершении платежей в счет оплаты кредитов. С подробной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка (Правила комплексного банковского обслуживания, оферта об оказании физическим лицам услуги «Перевод с карты на карту» через интернет-сайт Банка УРАЛСИБ). Для нас крайне важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.27%

решено проблем

1 492

отзывов

1 448

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключение платных услуг . user-811311521310 Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...

Уралсиб

Получение кредитной карты user8135933 Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было...

Уралсиб

Поддержка объяснили насчет льготного периода Gtanya05 Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...

Уралсиб

Консультация по разблокировке карты user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...

Уралсиб

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте user-261514223899 Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...

Уралсиб

Оперативно помогли уменьшить лимит карты Gtanya05 С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...

Уралсиб

Благодарность специалисту контактного центра user-643514596473 19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...

Уралсиб

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026