Телекард 2.0

05.09.2018 05:28
16306
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь зарплаты клиентом Газпром банка. Попросили всех установить Телекард 2.0. В связи с тем, что смс оповещение стало платным. Всё зарегистрировала. Но при введении кода пишет "не удалось. Попробуйте позже" в чем причина? Такое произошло не только у меня, а у всего коллектива. Никто не может войти. Мало того что как клиенту не дают кредиты, так теперь ещё и деньги за смс стали брать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-12T18:57:41+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-09-07T16:36:16+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения за данную ситуацию и доставленные неудобства. На данный момент ошибка в приложение Телекард 2.0 исправлена. Относительно услуги СМС-информирование, сообщаем, что действительно, с 01.06.2018 услуга стала платной – 59 руб/мес. Первое списание комиссии будет проведено в начале ноября 2018. Дополнительно информируем вас, что банк разработал новое приложение [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/distance/sms/?sphrase_id=190983#1563]«Телекард-инфо»[/URL] чтобы вы могли быть в курсе совершаемых операций, путем получения PUSH-уведомлений. Стоимость услуги, начиная с ноября 2018, будет составлять 19 руб./мес. В случае если ежемесячный остаток на счете одной из ваших карт будет составлять не менее 25000 руб., то услуга будет бесплатной. Также, кроме мобильного банка [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/distance/app/]«Телекард 2.0»[/URL] ,вы можете бесплатно получать информацию по операциям с картой: - подключив услугу [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/distance/voice/]« Голосовое автоинформирование»[/URL], которая позволяет, не дожидаясь ответа оператора при звонке в Call-центр банка, уточнять информацию по вашей карте. - с помощью сервиса [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/distance/home_bank/]«Домашний банк»[/URL] вы также сможете получать всю информацию по операциям бесплатно. - в офисе банка вы можете запрашивать выписку по вашим картам (также можно написать заявление и банк ежемесячно будет направлять вам выписку на e-mail). Дополнительно хотели бы отметить, что одноразовые пароли для совершения операций с использованием карты доставляются бесплатно, вне зависимости от наличия и типа подключенной услуги информирования. Если у вас возникнут вопросы вы можете написать нам в социальных сетях [URL=https://vk.com/gpbofficial]ВКонтакте[/URL] или [URL=https://www.facebook.com/gpbofficial]Facebook[/URL]. Будем рады вам помочь! С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка