Заверили справку об исполнении кредитных обязательств печатью без реквизитов

05.09.2018 16:53
2120
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение за справкой о исполнении обязательств по кредитному договору №2732341871 от 16.05.2016г. Справку напечатали на бумаге формата А4 (не на официальном бланке). Лицо подписавшее справка не представило доверенности от банка на право подписи справки. На подписи поставили печать без реквизитов юридического лица - банка. На мою просьбу поставить на справку легетимную печать сотрудник ответил отказом. Обосновав тем что печати с реквизитами у него нет. Обращение к зам управляющего ситуацию не разрешило, т.к. он отказался даже в неё вникать. И подтвердил, что печати с реквизитами юридического лица - банка - у него нет. Это правонарушение я изложил в книге жалоб и обращении №18082543. Требую от банка предоставить надлежащим образом оформленную справку о исполнении обязательств по кредитному договору №2732341871 от 16.05.2016г.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-06T08:32:12+03:00
Уважаемый Станислав, спасибо за Ваш отзыв. Я подготовила справку о закрытии договора и направила ее на адрес Вашего проживания. Также сообщаю, что обращение 18082543 зарегистрировано и Вам обязательно будет предоставлен ответ в самое ближайшее время. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка