Наглый обман по Акции «Скидка до 10 000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит»

05.09.2018 18:56
4459
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел на сайте МТС акцию «Скидка до 10000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит». 05.09.2018 г. оформил в интернет-магазине МТС заказ под номером 12625438 на смартфон Honor 10 64Gb Phantom Green, выбрав способ доставки - самовывоз из салона МТС (г. Уфа, проспект Октября, дом 164) и способ оплаты - беспроцентная рассрочка на 12 месяцев. На сайте МТС (https://shop.mts.ru/actions/ne-otkladyvayte-pokupku-vospolzuytes-vygodnym-predlozheniem-kreditovaniya/) ознакомился с информацией: «Кредит без переплаты 0-0-12»*• Сумма кредита: от 3 000 до 170 000 рублей.• Ставка по кредиту – 7,6% годовых.• Первоначальный взнос: 0% от стоимости товара/услуги.• Срок кредита: 12 мес.• Скидка организации: 4% от стоимости товара/услуги.• Оформление доступно на сайте интернет-магазин МТС и в салонах МТС и Телефон.ру без условия покупки дополнительного товара**. При покупке смартфонов или планшетов в рассрочку или кредит действуют специальные условия. Подробности [url=https://shop.mts.ru/upload/pdf/pravila-akcii-skidka-pri-pokupke-v-kredit-05-09-2018.pdf]здесь[/url]. При переходе по ссылке "здесь" открывается страница с загруженным файлом (документом) под названием "pravila-akcii-skidka-pri-pokupke-v-kredit-05-09-2018".  "ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ Акции «Скидка до 10 000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит» Раздел 3. Условия участия в Акции. 3.1 Покупка за кредитные средства 3.1.1. Для участия в Акции Потребителю необходимо в срок, указанный в п. 2.1 настоящих Правил, обратиться в салон сети Организатора и выбрать акционный Товар из списка Приложения 1.3.1.2 Оформить и направить заявку на кредит в размере стоимости Товара с учетом скидки, указанной в Приложении 1 в Банк Партнера Акции. Если Участник желает воспользоваться беспереплатным кредитом, заявка в Банк Партнера направляется на сумму с учетом скидки компенсирующую переплату Клиента по данному кредиту.3.1.3 После одобрения заявки пройти процедуру оформления кредитного договора. Приложение 1 к Правилам Акции«Скидка до 10000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит без переплат»Список Товара, участвующего в Акции Артикул 0101-6432, наименование - Huawei Honor 10 64Gb LTE Dual sim", размер скидки - 6 800 рублей. Согласно пункту 3.1.2 заявка в Банк Партнера - МТС-Банк - должна была быть оформлена и направлена с учётом скидки 6 800 рублей (26 990 - 6 800 = 20 190 рублей). Однако, при отправке заявки на кредит (беспроцентную рассрочку на 12 месяцев) технический функционал сайта МТС не позволяет скорректировать сумму заявки, равную значению 20 190 рублей. Соответственно, заявка была сформирована и отправлена на сумму 26 990 рублей, что является грубейшим нарушением "Правил проведения Акции «Скидка до 10000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит». Согласно условиям предоставления «Кредита без переплаты 0-0-12» размер процентной ставки по кредиту должен составлять 7,6% годовых. На сайте www.banki.ru имеется кредитный калькулятор. На сумму кредита, равную 20 190 рублей, на срок 12 месяцев размер ежемесячного платежа должен составлять 1 753 рубля. Итоговая суммы выплат по кредиту за 12 месяцев должна составлять 21 036 рублей. 05.09.2018 г. в 16:40 (мск) МТС-Банк с номера DCredit прислал на мой номер телефона смс-сообщение со следующим текстом: "Уважаемый Клиент, Вам одобрен кредит: первоначальный взнос 0 р., размер ежемесячного платежа 2 250 р., срок - 12 месяцев ...". Прошу произвести корректировку по оформленному заказу № 12625438 в части перерасчёта ежемесячного платежа по беспроцентному кредиту на 12 месяцев с учётом вышеизложенных обстоятельств и приведенных мной аргументов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-14T15:10:22+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
МТС Банк
МТС Банк
2018-09-06T11:45:18+03:00
Здравствуйте, Данис! Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы видим Вашу заявку из Интернет-магазина МТС. На текущий момент проверяем всю информацию по ней. По результатам проверки обязательно предоставим свои комментарии. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка