Навязывание страхового продукта

Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по возникшему вопросу и в настоящее время могу пояснить следующее. Безусловно, я направила предоставленную Вами информацию руководителю сотрудника, который производил оформление кредитного договора. Как пояснил специалист, при заключении договора она разъяснила Вам все условия, в том числе и условия по дополнительным услугам. Вами подписаны и получены все документы, Вы имели возможность с ними ознакомится и, подписав, подтвердили свое согласие. Со свое стороны подтверждаю, что сотрудник может предложить оформить дополнительные услуги, но только с согласия самого Клиента. Таким образом, при заключении кредитного договора оформлена услуга «РЕНЕССАНС - Спортивный плюс» ООО СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ», и страхование жизни и здоровья ООО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ». Конечно, Клиент может отказаться от услуги страхования. На основании полученного от Вас заявления, услуга страхования жизни и здоровья отключена, в связи с чем, уменьшен ежемесячный платеж по кредиту. Заявление в ООО СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» направлено Вами самостоятельно, в данном случае решение о расторжении договора и возврате стоимости услуги принимает Страховая компания. Также сообщаю, что услуга ОТПДирект смс-банк отключена, плата, начисленная за первый месяц, в ближайшее время также будет исключена из суммы первого платежа. Таким образом, новый график платежей Вы можете получить в офисе Банка либо на торговой точке, где был оформлен договор. Сергей, надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы и ответила на вопросы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк