Ужасный банк, сотрудники данного банка нарушают действующее законодательство!

09.09.2018 17:49
2583
2
Оценка
1
Отзыв проверен
09.09.2018 г. примерно в 15-30 я обратился в данное учреждение с заявлением и исполнительным листом, сотрудник банка С-ва Рамила Рафиковна отказалась у меня принять заявление и исполнительные листы, чем нарушила Федеральный закон "О Защите прав потребителя", Федеральный закон "Об Исполнительном производстве" и другие нормативные акты Российской Федерации, а также Положение ЦБ "О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ИСПОЛНЕНИЯ КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ РАСЧЕТНОЙ СЕТИ БАНКА РОССИИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ ВЗЫСКАТЕЛЯМИ". Причину своего отказа она отказалась обосновать, на предложение дать мне письменный отказ в приеме документов - отказалась. На мою просьбу связаться с Управляющим отделения - ответила отказом, по той причине, что управляющий попросил его не беспокоить! Мной была написана жалоба в книге отзывов и предложений банка! Прошу принять меры к данному уважаемому сотруднику банка, а также к его управляющему! Банк отставил негативное впечатление. Прошу присмотреться Центральный Банк России к данному кредитному учреждению и в случае подтверждения фантов вышеуказанного нарушения вынести предписание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-16T17:23:21+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 11.09.2018 15:52
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-13T08:42:27+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. На сайте нашего Банка https://www.otpbank.ru/about/essential/ Вы всегда можете ознакомиться с адресами Банка, куда Вы можете обратиться с официальными документами. В случае необходимости предоставить в Банк исполнительный лист, запрос от нотариуса, повестку из суда, постановление из судебных органов Клиент может обратиться по адресу: Москва, ул. Клары Цеткин, д.4а, стр.1. Режим работы: понедельник, вторник, среда, четверг — с 9.00 до 17.45 час., понедельник, вторник, среда, четверг — с 9.00 до 17.45 час., пятница — с 9.00 до 16.30 час., перерыв — с 12.00 до 13.00 час. Также Клиент может выслать по почте данные документы на юридический адрес (он же почтовый): Москва, Ленинградское шоссе, 16А. При Вашем обращении в офис Банка сотрудник пояснила Вам вышеуказанную информацию. При поступлении любого документа в Банк, производится регистрации в программном обеспечении Банка, обязательно присваивается входящий номер. Надеюсь, что я ответила на возникшие вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка