Замкнутый круг

12.09.2018 10:17

2142

Оценка

Отзыв проверен

Для получения кредита потребовали оформить две страховки! При чем девушка говорила, что это страховки на кредит, а они были на квартиру, обе! При возникновения страхового случая в страховых отказались признавать случай страховым и выплачивать! На данный момент меня полностью не устраивает данный банк с его манерой ведения дел в виде сплошных афер и отмывания денег, захотела рефинансировать. Отказываются дать всю информацию по имеющимся кредитному договору для рефинансирования. Ссылаясь, что у них нет этой информации. В банке в котором я хочу произвести рефинансирования данного кредитного договора банка ОТП, говорят что меня попросту обманывают, любые банки без проблем предоставляют всю нужную требуемую информацию в день обращения. Мне уже приходилось ездить два раза в это отделение и все бесполезно! Операторы отсылают к девушке в комнате, девушка в комнате посылает к операторам... замкнутый круг ...

ОТП Банк

2018-09-19T11:15:20+03:00

Уважаемая Мария. Благодарим Вас за активное использование продуктов Банка. Изучив Вашу ситуацию, сделав запросы в соответствующее подразделение Банка, в настоящий момент могу сообщить, что получена объяснительная специалиста, к которому Вы обратились с целью оформления кредитного договора. Сотрудник пояснил, что при консультации были оговорены все условия, касающиеся кредитования, в том числе и предоставления услуг страхования. Непосредственно перед подписанием документов специалист еще раз озвучил всю информацию. Таким образом, заключая договор с Банком, Вы были ознакомлены со всеми условиями кредитования по данному продукту. Сотрудниками офиса Банка от Вас было принято заявление на проведение досрочного погашения задолженности. Договор от 19.09.2017г. закрыт. Предоставленная Вами информация о качестве обслуживания была мной направлена руководству Банка для проведения проверки, по результатам которой будут приняты необходимые меры в отношении сотрудников Отделения Банка, в частности - дополнительное обучение, тренинги, меры внутреннего взыскания. Я надеюсь, что Вы снова вернетесь в наш Банк в качестве Клиента, будем всегда рады Вас видеть. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026